行动学习在用友 2009年底我开始痴迷于行动学习买了几十本行动学习的书对行动学习做了更深入的了解并把对行动学习的应用和推广作为2010年的重点工作之一??? 松土与试点??? 2010年初我们请行动学习研究方面的专家给用友做了一次行动学习初级教练培训当时确定的学员是级别较高的优秀兼职讲师和重要部门的人力资源经理其中不乏副总裁助理总裁和分总经理三天的培训我们跟老师就行动学习做了全面深入的探
(一)职工拒签劳动合同该如何处理??某注册成立于2009年6月成立之初组织机构尚未完全稳定从事行政工作的也是刚毕业的大学生经验尚浅之后来了新主管发现在行政人事工作流程方面存在很多漏洞特别是劳动合同的签订不规范存在某些员工未签订或签订日期与入职日期不符等情形新任行政主管经重新整理后2010年6月安排全部员工重新或按入职日期补签订规范的劳动合同在这过程中只有某部门员工A(2009年8月入职一直
案例4-2华润的力素质模型华润的力素质模型由三族八个素质组成每个素质包括一个定义素质分级的四个层级(见图4-1)第一族素质是赢得市场领先它是由华润战略使命决定的第二族素质是创造组织优势所谓创造组织优势就是建立企业的核心竞争力第三族素质是引领价值导向企业的核心价值观是企业文化的基石而优秀的文化是企业基层长青的基础素质一:为客户创造价值这一素质是应对华润进一步转型和发展的现实需要不论从
第1章作业联系实际谈谈在客户关系管理下如何进行营销策略的创新关键因素是什么可以从以下几个方面论述观念创新策略创新以客户为中心的营销策略关键因素要求:至少2000字用A4纸打印第10周上课时交齐
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泰康人寿:人才管理从粗放到精细化规范化泰康人寿的成长发展历史可以说也是泰康人寿人才引进培养和成长发展的历史在其15年的发展历程中泰康的业务发展经历了四个阶段在不同的发展阶段人力资源管理的侧重点有所不同但都是以选拔和培养各种优秀人才为核心满足不同经济环境下业务高速增长的需要随着泰康人寿爆发式的发展的人力资源管理也不断在反省中提升和完善一步步从粗放走向精细化规范化初步阶段:修炼内功重在奠定基础从1
第一节客户关系管理系统的介绍第二节 客户关系管理的实施过程第三节 客户关系管理的实施现状与发展案例:一臂之力——保险的客户服务 现有接触进一步服务功能数据仓库技术运营型客户关系管理系统的应用如何有效实施客户关系管理系统 1CRM 系统技术发展趋势 2客户关系管理与电子商务的结合问题3客户关系管理与ERPSCM 的集成问题
让人力资源部成为的战略合作伙伴——安利大中华区 人力资源副总裁张玉珠访谈录 从做人的工作开始 我从做人的工作开始了自己的职业生涯张玉珠介绍到加入安利之前张玉珠在英美烟草已经做了五年的人力资源工作在这个颇具实力的跨国她深刻体会到在跨文化跨地区沟通中耐心倾听和组织敏感度对目标达成的重要作用安利(中国)是她服务时间最长获益最多的从1994年加入安利至今已1
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技能(S):员工工作技巧与能力的水平激励(M):员工的工作积极性环境(E):包括企业内部的客观条件(如物理环境工具原材料条件组织机构和企业文化等)和企业之外的客观环境机会(O):偶然性或 运气完全不可控制 绩效评估是一种员工评估制度是企业根据员工的职务说明对员工的工作绩效包括工作行为和工作效果的评估4.进行绩效审核1.进行 诊断考核指标举例初步建立价值树并细化到各层面进行关键绩效
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