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  岗位名称：服务员直接上司：领班管理下属：职位等级：二岗位概要：按照规格化程序化的优质服务标准向客人提供餐饮服务了解宾客要求积极推销餐饮产品为提高饭店最佳的经济效益和社会效益努力工作三岗位职责：1准时到岗接受领班的任务分配2负责开餐前的准备工作按照规格要求布置餐厅和餐桌摆台并及时补充各种物品3按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作4主动征询客人对菜肴和服务的意见做好记录虚心接受客人的投诉

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  服务员岗位职责：1按照规格标准布置餐厅和餐桌做好开餐前的准备工作2确保所用餐具玻璃器皿等清洁卫生明亮无缺口桌布餐巾干净挺括无破损无污迹 3按服务程序迎接客人入座就席协助客人点菜向客人介绍特色或时令菜点 4仪容整洁不擅自离岗5勤巡台按程序提供各种服务及时收撤餐具勤换烟盅擅于推销酒水饮料6开餐后搞好餐厅的清洁卫生工作7熟悉餐牌和酒水牌的内容如：食品的制作方法等 8做好餐后收尾工作 跑菜员岗位职责：1做

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  职责概述：根据饭店的规章在当班领班的指导下按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务使客人满意并做到无任何投诉根据饭店既定的贵宾至上零投诉的准则进行餐饮服务酒店服务员主要责任：1. 按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务2. 清洁和保养所属区域内的设备工具3. 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料4. 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法5. 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满

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  服务员岗位说明书岗位名称服务员所在部门前厅部直接上级前厅主管直接下级无岗位定员以门店实际运营情况而定所辖人员无岗位职责与工作任务职责描述从顾客进店到离店过程中为顾客提供高品质服务树立企业良好口碑和美誉度遵守企业相关制度服从上级工作安排确保工作流程顺畅有效准确的实施具体职责职责描述：熟记和遵守企业文化和相关工作制度职责一工作任务清晰企业的发展蓝图企业文化经营理念部门组织与架构职责二职责描述： 遵守公

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  会议服务人员岗位职责1自检仪容仪表正确穿着制服接受领班检查2领取专用钥匙清洁所辖区域卫生3服从领班安排认真执行岗位职责严格按工作程序完成工作4检查区域内卫生安全设备运行情况发现问题及时改正安全隐患报保卫部工程问题报班组领班或前台接待5按工作程序做好会议预订做好各种会议准备为业主提供优质服务6负责引导疏散参会人员进退场工作7带领工程维修人员进入维修区域进行工程维修8有义务对会议内容进行保密9将业主提

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  服务员岗位职责工作内容：1遵守各项管理制度及部门规章制度2认真执行上下班考勤制度3仪容仪表按部门要求准时参加班前例会4工作期间必须使用普通话及礼貌用语微笑服务5班前例会前在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查清理对工作用具设施设备应保证能正常工作6及时认真了解当晚的工作安排销售物品的价格及促销活动以便对顾客的宣传避免工作中出错7以上56条做好后按当晚领班工作安排站岗迎接顾客的来临8对

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  员工岗位职责 一工作态度 1对待工作认真负责尊重团结同事服从岗位安排待人热情友好时刻保持良好精神状态 2积极参与组织的各项业务培训熟悉服务生工作内容和工作流程不断提高自身素质与业务水平 3文明使用礼貌用语接待顾客有礼有节工作期间无论何时何地遇到顾客或者都应主动问好决不与客人发生争吵不顶撞 4在岗期间时刻准备为客人服务听到客人呼唤必须立即回应 5语言形