用户质量投诉处理记录 编号:药品名称规 格商品编号批 号数 量生产企业供货单位投诉单位投诉日期投诉方式投 诉 内 容内 容 调 查处 理 过 程措 施 签字: 日期:结 果
客户投诉处理表客户单位:投诉时间:投诉内容:投诉人签字:客户投诉产品质量原因(实验结果的数据和图片另附):处理意见及回复客户内容:客户沟通反馈记录:客户建议:客户满意度综合评价: 1.很满意 □ 2.满意 □ 3.不满意 □生产部:实验室:质量负责人:总调度: :
#
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 保定金地机械有限客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
通 知 客 户处理责任人客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示检验投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉客诉流程确定投诉处理责任部门判 定 具 体 责 任责任部门分析投诉原因投诉管理(存档)实施处理方案(3个工作日内)总 结 评 价 平艺客诉记录表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 门店客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因实施处理方案(5个工作日内)投诉表格管理(存档)持续改善推动小组评价门店客户投诉跟进表
通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉 客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理(存档)实施处理方案(5个工作日内)总 结 评 价后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表
#
客户投诉处理登记表投 诉回 访序号时间投诉人住址联系投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉物业管理员回访重要投诉主管回访重大投诉经理回访客户报修处理登记表报 修回 访序号时间报修人住址联系报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注This d
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报