第一节 影响消费者购买行为的外在因素购买者的决策2006916第三节 消费者购买决策过程:五阶段模式市场营销学 第5章
Click 第五章二营销刺激反应模式和影响消费者产生购买行为的因素二营销刺激反应模式和影响消费者产生购买行为的因素 决定了1消费者购买行为分析涉及的基本要素(1)消费者市场由谁构成(who——occupants购买者)——购买者的年龄性别收入水平受教育程度职业宗教信仰家庭类别等的自然特征是什么(2)消费者市场购买什么(what——objects购买对象)——购买者要购买什么样产品才能满足消费者的需
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第五章 消费者市场 和购买者行为分析第一节 消费者市场第二节 消费者购买行为第三节 消费者购买决策重点难点:消费者市场购买行为影响消费者购买行为的因素消费者购买决策第一节 消费者市场定义:个人消费者市场由那些为满足自身及家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场购买行为特点 ●多样性
?了解市场和消费者的关键问题:7Os文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响文化亚文化社会阶层管理资源吧()提供海量管理免费下载中上层(占12):这一阶层既无高贵的家庭出身又无多少财产他们关心的是职业前途已获得了像自由职业者独立的企业家以及经理等职位他们注重教育希望其子女成为自由职业者或是管理技术方面的人员以免落入比自己低的阶层这个阶层的人善于构思和接触高级文化参加各种社会组织有高度
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 消费者市场 和购买行为分析第五章 消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程要点:●消费者市场●购买行为●影响消费者购买行为的因素●消费者购买决策学习目标●了解消费者市场的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级清华大学经济管理学院 胡左浩 博士Chapter 3分析消费者市场和购买行为 本章要求购买者的特征(文化社会个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的购买者是怎样作出购买决策的?一消费者购买行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意 所谓消费者行为研究是指研究个人和组织究竟怎样选择购买使用和
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费者购买行为的个体因素第四节 影响消费者购买行为的环境因素本章结构提示学习目标了解消费者市场的特点及购买行为模式明确有哪些因素影响消费者的购买行为它们是怎样影响的了解
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