单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二专题:拜访与接待 拜访是交流感情沟通信息统一意见解决事务的有效渠道一次成功的拜访将会给你带来意外的收获接待是个人或组织加强横向联系展示个人风度与单位形象的重要窗口热情大方彬彬有礼的接待将会给客人留下深刻而又友好的印象同时会加深彼此的了解促进其他各项事业的发展 要点指津 一拜访(一)拜访者的角色定位 拜访的不同
接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 以达到某种目的的社会交往方式 接待和拜访一样 同样可以起到增进联系提高工作效率 交流感情沟通信息的作用同样是个人和单位经常运用的社会交往方式这里我们主要介绍公务接待中的一些礼仪规范接待规格的基本体现有三点:一是接待费用支出的多少 二是级别问题根据接待主要人员身份的确定级别 三是接待规模的大小(四)倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时:1.男士可主
专题九:接待拜访礼仪探亲访友接待客人这是生活中常见的交往形式对亲戚以关心和安慰与朋友联络了感情传递了信息做客与待客由于多是在家庭中进行可免去公共场合下紧张严肃的气氛因此这种特殊形式的交往带有轻松愉快亲切友善的特点 年轻人成家后要经常抽时间去看望长辈们带上一些礼品合家去看望父母爷爷奶奶姥姥姥爷给他们带去亲人的爱与他们共享天伦之乐 在日常生活中每个人都有许多朋友和志趣相投的朋友在一起可以调节
窗体顶端1.只有拥有( )才能真正拉近接待人员与客户之间的距离 ?A?发自内心的微笑 ?B?皮笑肉不笑 ?C?礼节性的微笑 ?D?苦笑 正确 2.当客户说对不起请问你们总经理在不在时接待人员应该( ) ?A?马上回答您找我们总经理吗请问贵的名称麻烦您稍等一下请这边走…… ?B?未停止聊天让客户长时间等待 ?C?打量客户一番冒出一句不在 ?D?假装没看见继续忙于自己工作 正确 3.对年
口语交际《拜访和接待》说课稿李爱姣今天我说课的课题是《拜访与接待》下面我从教材教法与学法教学过程以及教学板书教学后记这几个方面进行说课一说教材(一)教材分析《接待与拜访》选自广西中等职业学校文化基础课程语文上册第八单元口语交际模块中的第三个训练项目在这之前训练过自我介绍和说话要讲场合两个项目口语交际能力是中职语文课程能力核心能力之一它为学生走上社会起着铺路的作用拜访和接待是一种最常见的社交活
第六讲 商务接待与拜访礼仪接 待待客之道是十分重要的社会交往活动的方式其原则在于待客以礼主随客便案例:泰国某机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程招标经过筛选剩下最后的三家 泰国人派代表团到美国亲自与各家商谈代表团到达芝加哥时那家由于忙乱中出了差错又没有仔细复核飞机到达时间未去机场迎接泰国客人但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥还是自己找到了芝加哥商业中心的一家
SA0601 学会接待C2L2P01 – C2L2P02-1知识点:销售人员无约拜访的接待方法;合作伙伴无约拜访的接待方法;上司私交无约拜访的接待方法课件名称:无约拜访的接待方法很多时候,客人来访未必一定是事前预约的,而在接待工作中,最困难的就是应付突然来访的客人。如何接待这些无约来客呢?接待人员需要根据来客和上司的关系以及事件内容灵活应对。具体做法是:先看上司是否在;再辨别来客的身份,通
商务拜访礼仪和接待礼仪一拜访前的准备 有句古话说得好:不打无准备之仗商务拜访前同样需要做好充分准备 1.预约不能少 拜访之前必须提前预约这是最基本的礼仪一般情况下应提前三天给拜访者打简单说明拜访的原因和目的确定拜访时间经过对方同意以后才能前往 2.明确目的 拜访必须明确目的出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数例如你需要对方为你解决什么你对对方
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Business etiquette商务礼仪湖北汽车工业学院经济管理学院武少玲第四章 商务接待的礼仪前台接待经理办公室接待家中待客引导客人楼梯引领斟茶情景一:一位推销员上门推销产品向你滔滔不绝地介绍他的产品你如何接待 一位客户来联系业务(往来)你如何接待
直接拜访有两类一是事先和客户约好会面的时间这种拜访是计划性的拜访拜访前因为已经确定要和谁见面因此能充分地准备好拜访客户的有关另一类是预先没有通知客户直接到客户处进行拜访这种方法就是俗称扫街一般来说初次进行直接拜访销售员应该注意以下四点:? ? 1 让客户对自己产生好感? ? 2 让客户对你产生注意? ? 3 不同对象有不同的访问技巧? ? 4 全面评价客户并建立准客户档案
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