文件名多功能厅服务标准电子文件编码YLFW014页 码1-1●去保安部值班室领取大门钥匙●换好工作服并签到●打扫卫生(大厅看台办公室)●检查各项设备是否完好设施有无损坏●由领班召集班前会(1)检查仪表仪容(2)总结前日工作情况(3)布置当日工作(4)及时总结前一段出现的问题并提出相应的改进措施●岗前准备(1)提前10分钟到岗(2)将前一日工作日志交至办公室(3)检查岗位上有无异常情况做好开业准备●
文件名多功能厅服务标准电子文件编码YLFW014页 码1-1●去保安部值班室领取大门钥匙。●换好工作服并签到。●打扫卫生(大厅、看台、办公室)。●检查各项设备是否完好,设施有无损坏。●由领班召集班前会。(1)检查仪表、仪容;(2)总结前日工作情况;(3)布置当日工作;(4)及时总结前一段出现的问题,并提出相应的改进措施。●岗前准备(1)提前10分钟到岗;(2)将前一日工作日志交
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西餐厅服务标准一.自助早餐服务1. 开餐前服务员应检查台面用品(如糖包盐瓶胡椒瓶)是否整洁完备食品标识牌应统一准确洁净2. 宾客到达餐厅后引座员应主动问候宾客礼貌地请客人出示早餐券或房卡并将宾客引领至相应餐桌就座如客人忘记携带早餐券向宾客询问房间和等基本信息后请宾客先用餐再核实情况3. 宾客入座后服务员应主动询问宾客是否需要咖啡或茶并及时提供相应服务4. 宾客在就餐过程中服务员应加强巡视及
中卫市职业技术学校国家中等职业教育改革发展示范学校建设《前厅服务》课程标准课程代码: 建议学时数:108 学分:3适用专业: 酒店服务与管理开课单位:中卫职业技术学校编 制:陈 瑛审 定:制定依据在对酒店行业岗位调研酒店专业岗位工作能力分析和酒店员工职业发展评估的基础上确定了酒店服务与管理专业的人才培养目标为酒店运营部门的服务人员和基层管理人员根据这一
文件名歌舞厅服务标准电子文件编码YLFW010页 码2-1●岗前准备工作(1)上岗前作自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求;(2)开窗或打开换气扇通风,清洁舞厅内环境及设备;(3)检查并消毒饮具、餐具、酒吧器具和其他客用品,发现破损及时更新;(4)补齐各类营业用品和服务用品,整理好营业所需的桌椅;(5)查阅值班日志,了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作;(6)最后检查
多功能厅系统设计方案前言在现代化的教育教学中各种多功能厅会议中心已经成为现代化多元化的代表为了既要领先这个行业同时又要适应未来的发展方向所以在工程设计方案时要力求超前出新因此在设计上应充分体现出新世纪的高智能化信息化系统包含了建筑电子声学光学等多项技术是一项复杂而综合的工程我为了满足使用要求根据国家的有关规定及现场条件本着超前的设计优秀的性能优良的品质力争尽善尽美的理念制定我们的设计思想
编号: 吉林华桥外国语学院多功能报告厅使用审批表使用单位或部门:科研处活动起止时间:2011 年 11 月 23日 13 时 分 至 时 分活动名称:讲座参与人数500人活 动 负 责 人徐亚军联系84565031安全防火卫生负责人联系活动内容: 大学生科研课题优秀科研成果奖经验交流会所属院系意见:签字2011年 10 月
优秀前厅服务员标准标准一:合作精神服务人员一定要做到认真负责迅速合作这样才能使工作更顺利地完成服务员不但应能愉快胜任自己的工作而且也应该能发现及了解同事们的困难并立刻反应在何处以何种方式来协助同事这样积极参与合作的精神有助于工作的顺利进行标准二:诚实与礼貌同事之间一定要相互尊重互相帮助遵守餐厅的规定不贪财不欺骗客人礼貌周到这样在服务时才会赢得客人的好感平时注意培养应有的修养餐厅的生意才能更好才能达
四星级前厅服务标准接待散客入住程序及注意事项: 1当客人进入大厅总台两米远时应目视客人向客人微笑示意并问候:先生小姐您好(早上好下午好晚上好) 如正在接听只需目视客人点头微笑示意客人稍候 如正在处理手头文件应随时留意客人的到达 2 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间请客人稍等并根据客人预订时使用的或单位查找预订单 与客人进行核对 如客人未预订有空房时应向客人介绍可出租的房间的
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