单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理沟通----引子情景1:你有一个坏消息和一个好消息要告诉你的员工你如何处理-----技能情景2:你想把你想法告诉给员工并希望能够说服他--------技能情景3:你如何与同级别下级上级进行沟通------------内部情景4:如何与媒体与顾客与社区与供应商-----外部写作的沟通方式:1)今天下午我们会把你们9月21
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理沟通 赵晓民 博士 副教授 吉林大学商学院 市场营销系 : 13159535626 邮箱 zxm2000esina ? 推荐参考书 1《管理沟通——成功管理的基石》
HR王菲5你刚好被聘为某部门主管你知道还有几个人着这个职位上班的第一天你会:A. 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位B. 忽略这个问题并认为情绪的波动很快会过去C. 记在心上立即投入工作并开始认识每一个人6我有位下属对你说有件事我本不应该告诉你的但你有没有听到……你会说:A. 我不想听办公室的流言B. 跟有关的事我才有兴趣听C. 谢谢你告诉我怎么事让我知道详情沟通的内涵德鲁克管理沟通的
#
#
第一套题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:管理者作为联络者是 A提供信息维护外部联络与关系网络 B寻求和获取各种特定的即时的信息较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状 C将重要信息传递给有关人员 标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:成功演讲的第一个步骤是 A阐明
一中高层素质包括哪些内容二执行力三高效沟通(一)个字:圣(二)个面:1指令2商洽(三)个要点:(四)项原则:(五)种表现:设某企业的生产数量S=N质量标准Q=法律遵守情况F=按时完成率T== F (SQ ) T(N)=(极强)说的是分类: 1指令:指上级与下属沟通 2商洽:指下级对上级沟通平级沟通与客户沟通1先预约或看时候
成功沟通【对上级(主管)】猜测错误主管的心思而通过错误的方式来奉承讨好上级让上级感到自己的权威受到了挑战【对同级】指手画脚的感觉让同级的人感觉不被尊重拈轻怕重 喜欢抱怨的感觉让同事觉得他人浮于事很难融入同事的圈子里面
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2006年8月5日-6日清华大学经管学院钱小军管 理 沟 通清华大学经济管理学院副教授钱小军博士2006年8月5日-6日1清华大学经管学院钱小军主要内容有效沟通为什么难以实现有效沟通对于组织和个人的重要性有效沟通的复杂性怎样实现有效沟通有效沟通需要积极的心态:CARE原则有效沟通需要正确的方法:5因素分析框架(CAMME)管理
管理沟通樊根耀 教授长安大学经管学院 2011年6月15日了解自身的沟通状况分析影响管理沟通的因素寻找改善管理沟通的方法课程目标2022427沟通是个人的一项技能SKILL技能技巧 熟练巧妙2022427 你和上级下级同级沟通中存在的最大障碍是什么2022427上级:心理障碍等级观念语言观念主观没有真正沟通只是命令下级:感情等级行为理解角度不同同级:利益权力知识经历2022427听说问
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报