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最佳地热地板金意陶森活木：16.与顾客有关的过程.doc
与顾客有关的过程.1 与产品有关的要求的确定.1.1策划与营销中心负责通过开展市场调研与顾客洽谈等方式确定与房屋销售有关的要求主要是：顾客规定的要求(含交付和交付后活动的要求)如：户型面积交付日期价格居住环境配套设施房屋及设备的功能分项分部工程施工质量等产品的隐含要求如：房屋的生命周期抗震能力居住的舒适性等房地产开发行业所涉及的法律法规的附加要求包括广告承诺和合同外对顾客的让利与
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