单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级突发公共事件与公共危机管理国家行政学院政治学部 龚维斌 副主任教授图：吉化发生爆炸后苯类污染物流入第二松花江造成重大水污染事件2005年11月航拍受污染的松花江(国新图库) 风险社会1德国社会学家贝克最早提出：风险社会2风险社会的特征：(1)具有不断扩散的人为不确定性(2)导致了现有社会结构制度以及关系向更加复杂偶然和

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十二章 旅游企业预警管理与危机管理第一节 旅游企业危机概述第二节 旅游企业危机管理第三节 旅游企业危机预警管理第一节 旅游企业危机概述一旅游企业危机的概念(一)危机本课程将危机界定为：在任何个体或组织系统及其子系统的发展过程中因其外部环境和内部条件的突变对达成系统总体目标和获取利润构成威胁而引发的一种不稳定形势一

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式自第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式自第二级第三级第四级第五级危机管理媒体应对策略主讲人：叶峰 叶峰简历：长江商学院治理与危机管理教席教授北京交大中国战略投资研

建立完善危机管理机制提升核心竞争力 —— 某移动通信建立风险与危机管理系统的建议XX管理咨询有限2004年9月 现代企业中风险与危机无处不在移动分也不例外 我们对风险与危机管理内涵及相关理论的理解 我们协助移动分建立完善风险与危机管理系统的工作思路内 容项目工作应分阶段进行并且分阶段采取必要的跟进解决措施本项目的具体开展流程和安排本项目应采取联合工作组的合作方

各位同志们：最近国务院新闻办和国家安监总局在北京上海昆明连续举办了三期突发事件处置及媒体应对高层研修班说明国家对突发事件中如何与媒体打交道以及如何预防和处置突发事件已经引起了高度重视突发事件无时无刻不在发生可以说突发事件是人类社会必然面对的常态突发事件一词比较有代表性的相关定义是欧洲人权法院对公共紧急状态的解释即一种特别的迫在眉睫的危机或危险局势影响全体公民并对整个社会的正常生活构成威胁

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级重大突发事件的关系处理 江苏省疾病预防控制中心 陈连生重大突发事件的关系处理第一 关系处理是事业发展必要的技能第二关系处理必备的基本知识第三关系处理的主要技术与方法第四 危机处理的技术与经验第一 关系处理是事业发展必不可少的技能 经济全球化和科技一体化发展关系技术的提出卫生改革与发展的现实都需要学习和

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级模糊杀机背后的公关困局——从云南巧家县爆炸案看的危机公关一案例背景介绍二案件媒体报道和官方处理的过程三突发事件上升为公关危机四应如何进行危机公关五巧家县应如何进行危机公关六追踪后续杀人犯or替罪羊云南巧家县爆炸案2012年5月10日9时04分云南省巧家县白鹤滩镇花桥社区便民服务大厅突然发生爆炸现场4人死亡16人

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级群体性突发事件的应对与处置浙江大学 熊卫平群体性突发事件应对能力管理者的两种管理能力： 管理常态的能力 管理非常态的能力危机(群体性突发事件)有危机的规律掌握危机的规律是应对一切危机的前提危机应对入门准则及最高准则三大入门准则：黄金时间准则保护弱者准则说比做还要重要的准则最高准则：争取社会资源的

《应对突发事件能力培训教程》复习答案(判断题)二判断题1.危机事件的决策环境相对于的常规性决策环境往往是一种非常态的社会情境()2.危机既包含着危险也包含着机遇()3.紧急状态更多地指突发事件的关键临界点()4.突发事件的危害程度有可能很大但也可能有限()5.突发事件和紧急状态影响的范围可以是公共范畴也可能是私域范畴()6.迅速地从正常情况转换到紧急情况的能力是危机管理的核心内容()

第五章 企业常见危机管理 本章学习内容： §5-1 不可抗力危机管理 §5-2 战略危机管理 §5-3 运营层面危机管理 §5-4 治理层面危机管理 §5-1 不可抗力危机管理 一不可抗力危机的种类 二不可抗力危机管理 一不可抗力危机的种类： 1自然灾害 2宏观经济环境

??? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ??<危机管理> 《中华培训学会》海纳百川企业研究发展中心公共危机个人危机企业危机第一章 聚焦危机第二章 防范危机第三章 处理危机第四章 转化危机第五章 总结危机第六章 解析案例危机管理理念的兴起 人类早期危机管理的理念始于古长城和罗马帝国烽火台的建立绵延数

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级gaowei The Journalism Department of College of Liberal Arts Journalism .公共关系理论与实务Public Relations gaowei The Journalism Department of College of Liberal Arts

《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》发布由 上海交通大学舆情研究实验室主编社会科学文献出版社出版的舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》13日发布该书以新媒体环境下的中国 社会为立足点以提升中国社会各界的媒介素养和舆情应对能力实现中国社会的科学和谐发展为最终价值指向整合新闻传播学管理学社会学心理学信息 安全等多学科研究视角运用定量与定性相结合的方法对2010年中国社会舆情

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009-12-3??危机管理与突发事件应对中共开鲁县委党校 张灏君子安而不忘危存而不忘患治而不忘乱美国一位政治家曾经说过：我们处于一个易受攻击的社会地位灾难每年似乎在成倍增长如果我们对危机管理不给以迫切与足够的重视我们就会失职 我国是世界上遭受自然灾害最严重的国家之一加上经济的快速发展和改革的不断深化自然灾害

五剂猛药救活濒危珠宝店.txt单身很痛苦单身久了更痛苦前几天我看见一头母猪都觉得它眉清目秀的什么叫残忍 是男人我就打断他三条腿是公狗我就打断它五条腿 五剂猛药救活濒危珠宝店 2003年李老板涉足珠宝行业虽然当时县里有两家竞争对手可在市场未达到饱和时小店依然活得优哉游哉但进入2006年以来县里又开了3家珠宝店此时李老板的店铺陷入了危机销售额仅有过去的14无奈李老板找到了我希望能够给他指一条路

教育机构的危机管理与媒体应对中国人民大学新闻学院 涂光晋教授内容提要一危机的内涵及特征二危机管理的阶段与目标三危机管理的实施步骤四危机管理与媒体应对的策略 一危机的内涵与特征(一)危机的概念及特征 1危机的定义 危机是指危及组织利益形象生存的突发性或灾难性的事故或事件 有关危机的不同界定：危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严 重威胁并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做

Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth level.manaren 青岛啤酒危机管理计划 伟达公共关系顾问

公关活动策划的八大技巧公关活动策划与实施是企业企划部在工作中常用的技术手段成功的公关活动能够提升企业品牌形象持续提高品牌的美誉度知名度认知度忠诚度客户满意度改变目标对企业的认知并能从不同程度上促进产品销售很多都组织过公关活动但是目标不明确缺乏重点虎头蛇尾不够严谨的公关活动屡见不鲜有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力导致活动失败带来较大损失甚至酿成事故造成人员伤亡受到法律制裁　　一

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级企业公共关系与危机管理主讲：殷俊本次课程目的让企业掌握公共关系的基本理念和实务操作 让企业从危机事件当中吸取教训让企业掌握各种危机的基本处理方法让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系从而使企业步入健康的发展轨道让企业掌握企业风险管理体系的框架和建立思路注：PPT中的图片

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