单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版样式第二级第三级第四级第五级第六级第七级第八级《消费者权益保护法》 2013年10月25日第十二届全国人民大表大会常务委员会第五次会议第二次修正 修改的主要内容： 一扩大消法的适用范围 二增加消费者权利 三强化了经营着义务 四加强行政监管责任 五消协职能范围作用加强 一消法调整范围 (一)消费要件： 主

消费者权益日宣传材料 国际消费者权益日的由来 1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月 15日为国际消费者权益日这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》首次提出了著名的消费者的四项权利即：有权获得安全保障有权获得正确有权自由决定选择有权提出消费意见肯尼迪提出的这四项权利以后逐渐为世界

讨论消费者是为了满足生活需要而购买使用商品或接受商品服务的由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个体社会成员（一）什么是消费者 消费者包括：一个国家领域内所有的人一切活着的自然人居住生活在一个国家的外国人无国籍人这些人为了生活需要而购买商品或服务或使用他人购买的商品或接受由他人支付费用的服务 例： 在商店购买食品的人他自己是交易过程中消费者各项权利的享有

第三讲 消费者权益保护法一消费者消费者是指为个人生活消费而需要购买使用商品或者接受服务的自然人(第2条54条)【注意】消费性质限于生活消费消费方式限于购买使用商品或者接受服务消费主体限于自然人【注意】农民购买使用直接用于生产的生产参照消费者权益保护法执行二消费者的权利与经营者的义务(一)消费者的权利1．安全保障权(第7条)2．知悉真情权(第8条)3．自主选择权(第9条)4．公平交易权

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二分单元 消费者权益保护法本分单元重点内容提示：消费者的涵义消费者的权利经营者的义务争议的解决及法律责任一消费者权益保护法概述(一)消费者权益保护法的适用范围和基本原则1我国《消费者权益保护法》从主体及其行为的角度规定了该法的三个适用范围：①消费者为生活消费需要购买使用商品或接受服务其权益受到本法保护②经营者为消费者提供生

相关法律法规消费者权益保护法1根据我国消费者权益保护法的规定消费者协会是( ) A消费者自我保护的民间组织 B保护消费者权益的机关法人组织 C保护消费者权益的社团法人组织 D与消费者协调而成立的中介组织2根据我国《消费者权益保护法》规定．消费者因购买使用商品或接受服务受到人身财产损害时．享有的权利是( ) A对商品和服务进行监督的权利 B

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者权益保护法一消费者的概念 为了生活需要而购买使用商品或者接受服务的人 农民购买使用直接用于农业生产的生产参照本法执行 二争议 (一)知假买假 (二)购买数量较多第二节　消费者的权利一安全权　(一)含义：指消费者在购买使用商品和接受服务时所享有的保障其人身财产安全不受损害的权利　

第 十 章 消费者权益保护法律制度学习目标 重点难点问题综合练习 学习目标1．重点掌握消费者的权利2．掌握国家和社会对消费者合法权益的保护3．了解经营者的义务4．了解消费者权益争议的解决方法 重点难点问题1．立法宗旨和基本原则宗旨：保护消费者的合法权益维护社会经济秩序促进社会主义市场经济健康发展 基本原则： 国家全面保护消费者权益的原则 经营者依法提供商品或服务的原则

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《中华人民共和国消费者权益保护法》 了解一下：在这部经济法规中规定了消费者作为商品和服务的购买者所具有的各种权利规定了提供商品或服务的经营者应该履行的各种义务明确了国家从那些方面以及怎样对消费者的合法权益予以保护各类依法成立的消费者组织在维护消费者合法权益方面可以发挥哪些作用同时还明确了如果消费者和经营者之间发生争议可以通过

旅游法学什么叫旅游法以及旅游法的调整对象旅游法：指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范总称调整对象：P7什么叫签证签证的类型签证：是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国内停留居住的许可证明是附签于申请所持入境通行证件上的文字注明也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法证明签证的类型普通签证外交签证和公务签证什么是消费者消费者的权利消费者：是指为满足生活消费

保护我们的消费者权益1962年3月15日美国前总统 HYPERLINK t _blank 约翰·肯尼迪首次提出了著名的消费者的四项权利即：有权获得安全保障有权获得正确有权自由决定选择有权提出消费意见 肯尼迪提出的这四项权利以后逐渐为世界各国消费者组织所公认并作为最基本的工作目标此后 HYPER

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十三章消费者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法概述一消费者的概念二消费者权益保护的概念三消费者权益保护法的立法体例四消费者权益保护法的原则五消费者权益的国际保护第二节 消费者的权利与经营者的义务一消费者权利与经营者义务概述二消费者的具体权利(一)保障安全权第7条 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害

一消费者的权利和经营者的义务1．消费者的结社权与消费者组织(1)消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利(2)消费者协会和其他消费者组织是社会团体不得从事商品经营和营利性服务不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务(3)消费者协会履行下列公益性职责：①向消费者提供消费信息和咨询服务提高消费者维护自身合法权益的能力引导文明健康节约资源和保护环境的消费方式②参与制定有