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目的对质量环境管理体系各过程进行监视和测量以确保管理体系过程的有效性和产品满足要求适用范围 适用于对质量环境管理体系过程持续满足其预定目的能力的监测和管理术语和定义无工作流程步骤工作流程责任部门岗位说 明相关结果支持文件1过程风险分析管理者代表质量管理部1.1质量管理部对质量管理体系所建立的所有过程进行风险分析形成过程乌龟图2确定过程的监视和测量时机质量管理部相关部门2.1不