单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级怎样做好接待工作演讲人：王立婷主要内容一什么是接待工作1.有利于增进上下级间和单位之间的了解2.有利于加强与外界的广泛联系3.有利于扩大企业对外影响提高企业的知名度二怎样做好接待工作思考：为什么要做好接待工作字典中对接待的解释是迎接招待的意思 公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划组织协调实施和服务等一系列活动2第

关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一关于接待工作1如何迎接客人一是确定迎送规格通常遵循身份相当的原则即主要迎送人与主宾身份相当当不可能完全对等时可灵活变通由职位相当的人或由副职出面其他迎送人员不宜过多二是掌握到达和离开的时间准确掌握来宾到达和离开的时间及早通知全体迎送人员和有关单位如有变化应及时通知有关人员迎接人员应提前到达迎接地点不能太早更不能太迟甚至迟到送行人员则应在客人离开之前到达送行

任务一：接待已经预约客人的接待工作(一)预约访问秘书(面带微笑)：请问您找谁客人：找你们经理秘书：预约了吗客人：是的秘书：请问您贵姓预约时间是几点……(二)接待步骤：引导客人去接待室等候泡茶拿一些杂志给客人请客人等待经理的到来(三)送别来宾：引导客人走出大厅送上车打招呼告别等车开走再离去(四)结尾处理：打扫接待室任务二：未预约接待总经理同意见面的步骤：询问 秘书：先生您好请问您预约了

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接待工作准备受领接待任务 经有关批准后秘书科受领接待任务 搜集接待信息 秘书科受领接待任务后及时搜集详细的接待信息了解有关情况： 主要来宾情况包括性别民族单位职务生活习惯等 来宾来邱目的抵离时间活动内容日程安排及具体要求等 随行人员人数名单职务性别等来自少数民族地区的还须包括民族宗教信仰及饮食禁忌等 其它相关情况包括交通方式和需要接待方办理的特殊事宜等 重要来宾

第八章 接待工作(一)——内宾接待第一节 制定接待计划工作情景(总经理办公室)陈娴：各位现在我们开个办公室会议下周有一个接待任务对方是合肥天达的8位客人我们计划与这家在合肥进行旅游和房地产方面进行合作相关调查论证工作正在进行中对方这次来一是了解我们的基本情况二是洽谈合作方面的细节问题如果洽谈成功很可能就要签订正式的合作协议了因此李总对这次接待工作极为重视要求我们办公室

第一单元 接待工作专业知识秘书人员的一言一行一举一动都反映着个人及组织的整体形象秘书人员应具有较强的公关意识如：形象意识服务意识至上意识效率第一意识等同各层次的人员交往做好接待工作就是在做公关工作而公关工作的核心便是工作日常交往礼仪知识见面礼节致意致意使用语言或行为向别人表示敬意或表达自己问候之意的礼仪一般性致意 你好点头致意招手致意 注目微笑微笑致意脱帽致意欠身致意 致意

接待办公室年终工作总结根据区办公室要求结合接待办(接待中心) 2009年以来工作情况总结如下：一工作开展及履行职责情况　　年在各级的关心指导下接待办全体工作人员始终坚持以科学发展观统缆接待工作牢记接待工作为中心工作服务的宗旨紧密协作踏实工作按照规范接待管理提升接待水平争创服务品牌展示企业风采服务经济发展的工作思路努力创新接待理论和接待方法用抓经济的思路理念机制和办法抓接待明确了接待工

国家公务员考试：接待也是生产力引热议【来源：联创世华 编辑：chenbing 更新时间： 2012-9-3 11:23:46 点击数:70 】 6月20日接待就是生产力一则甘肃省天水市接待办公室的标语在网上热传引发广大网友的围观和热议中国是礼仪之邦重礼尚往来在经济交往活动中接待是一项正常工作然而在中国的现实语境下接待又是一项不可怠慢的小事手握实权的上级部门到了下级单位检查指导工作或者是观光旅

具体来说主要有以下几个方面：(1)了解综合情况(2)组织参与调查研究反馈信息(3)主持日常行政事务(4)密切各方面的工作关系(5)协调部门之间的分歧和矛盾提出解决办法和备选方案(6)做好机要保密工作(7)处理来信来访(8)完成交办的工作任务一办公室的接待工作(一)接待工作概述1接待工作的含义一个单位作为社会这个大网络中的网结与外单位有着密切的交往与联系单位内部各部门之间与员工之间更

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 行政秘书日常事务 ◆办公室管理 ◆通讯 ◆日程安排 ◆接待 ◆印信 ◆值班 ◆应急工作 接待：接待工作程序：接受任务→了解来宾(来宾的基本情况来访意图抵离时间日程安排)→制定计划→预订食宿→迎接来宾→商议日程→拜访宴请→正式会谈→陪同参观→赠送礼品→欢送来宾→接待小结案例：