公共关系学——以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科是研究组织与之间传播和沟通的行为规律及方法的一门学科公共关系——就是一个组织运用有效的传播手段使自身适应的需要并使也适应组织发展需要的一种思想策略和管理职能公共关系活动——(工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境争取舆论支持而采取的政策行动和活动主要使用协调传播沟通等手段即以创造良好的公共关系状

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理者的传播技巧——如何成为企业内部优秀的培训师讲师 倪砥整理 奶粉事业部人力资源部培训组奶粉事业部内部培训师必修教材学习本课程的三个收益点更好的了解你的听众1让你的演讲更有结构2成为一个更有魅力的演讲者和培训者3共识优秀的管理者需要具备：影响他人的

公关名词解释1.:指与特定的公共关系主体相互联系作用的个人群体或组织的总和是公关传播沟通对象的总称2.CIS战略: CIS指企业形象识别系统CIS战略指运用企业精神理念行为规范和视觉标识形成对特定组织的整体性感知从而达到系统地向传播内涵丰富外观和谐而有品味的组织形象3．公共关系：是社会组织遵循一定的原则和方法运用有效的传播沟通手段谋求对本组织的了解信任好感支持和合作在中树立其

名词解释重点题1公共关系状态：即一个组织与其之间客观上存在的关系状况和舆论状况(P10)2公共关系活动(实务)：即运用传播沟通方法去协调组织的社会关系影响组织的舆论塑造组织的良好形象优化组织的运作环境的一系列公共关系工作(P11)3公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学(P12)4舆论：是指社会对组织的政策行为人员或产品所形成的看法和意见的总和是社会

全国2011年1月自学考试公共关系学试题课程代码：00182一单项选择题(本大题共20小题每小题1分共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内错选多选或未选均无分1.公共关系的本质属性是( )A.传播B.告知C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于( )A.1948年B.1955年C.1975年D.1978

Click to edit Master title style行销导向的媒体计划实力媒体 陈俊良2002年3月22日产业架构与流程广告主行销上的需求知名度诉求理解形象与偏好通路促进刺激需求广告创意媒体说服载具媒体单位沟通界面消费者A B改变态度产生需求竞争者购 买销售利润 (4P - 4C)传播munication)行销行销与媒体Product是什么产品什么功能消费群态度