家具销售技巧门店销售技巧第一式：迎宾 (1)一家具导购迎宾前的错误动作??? 走进全国各地的商场或者各类卖场除了能看到琳琅满目的各色商品外家具导购员也是你不能不看到的陈列目前各类卖场大商场专柜在装修上都舍得花大本钱陈列上也开始越来越在意请专业的陈列师在店内做商品摆设就是说硬件的建设已经日趋完善了那么软件呢就是说我们店里那些活生生的家具导购员的服务如何呢??? 出于工作的需要经常出入到全国各色

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购服务手册目录一前言 1二导购的工作职责 2 三导购应当具备的基本知识和技能

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购基础规范 我是谁(WHO AM I ) 卓越的品牌代言人小软的形象代表信息反馈员服务精英要达成销售我们必须拥有——扎实的产品知识有效的导购技巧娴熟的陈列展示把握了解顾客的需求深刻的服务理念全面的营运能力导购应具备的素质第一部分：导购行为规范 第二部分：导购服务规范 第三部分：导购纪律规范路

凌洁冰：导购营销三十六计第一篇 胜战计第1计 瞒天过海【案例】导购员：您好欢迎光临XX品牌顾客：请问你们有没有2000元左右采用进口管的29彩电导购员：您来的真巧本周我们XX型号的彩电做特价销售活动现价是2199元采用东芝管质量一流是目前全市性价比最高的一款机器【分析】奥秘在于东芝管东芝管可以说是原装进口东芝管和东芝技术管的笼统说法原装进口东芝管的产地指的是在日本东芝技术管一般指的是采用东芝

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购服务秘籍课程大纲一基本素质培训二迎宾技巧三开场技巧四试穿技巧五开单与送客技巧六店铺自我诊断前言导购是决定店铺销售的关键服务是店铺竞争的秘密武器一基本素质培训(一)导购应具备的素质强烈的自信心和良好的自我形象积极向上的乐观态度(无精打采唉声叹气会把你的财神吓跑)良好的亲和力和热心助人的性格热爱自己的本职工作以销售为荣 (二)

服务流程售前准备：熟悉货品每款货品的大小号颜色尺码价格等顾客进店：5米3米迎宾语并微笑区域外顾客区域边缘迎宾语欢迎光临乐购面带微笑目光专注不能左顾右看声音洪亮语速适中吐字清晰了解顾客需求：观察顾客穿衣打扮以询问的方式了解顾客为自己买还是为他人买想选什么样的类型同时与顾客保持适当的距离(1米1.5米)为顾客推荐商品：根据顾客需求选出最多不超过3款衣服鞋让顾客试穿鼓励顾客试穿：将商品拿到

我给建材行业的导购做了多次培训以后忽然发现激动课后不动的现象非常明显导致这种结果的原因是什么呢我和朋友们对建材行业终端零售行为进行了深入的研究在销售现场了解导购人员每单的销售流程以及她们的销售技巧经过多个销售案例的暗访以及与优秀导购访谈最后我们得出了这样一个结论：建材导购服务比技巧更重要当前针对导购的培训课程大多数是建立在顾客购买心理与行为分析上的销售技巧指导很少有针对销售流程的培训课程

内部 □导购员话术二零零四年六月导购服务的5S原则? 微笑(Smile)：是指适度的笑容导购代表要对顾客有体贴的心才能发出真正的微笑? 迅速(Speed)：指动作迅速它有两种含义：第一是物理上的速度(工作时要尽量快些不要让顾客久等)第二演出上的速度(导购员诚意十足的动作与体贴的心

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前几天身体小有微恙皮肤有点过敏于是到写字楼附近的购物中心的药房里买些治疗皮肤过敏的药去之前在网上已经查了一下自己症状和适合的药膏结论是皮炎平和复方酮康唑软膏比较对症虽然我不是医生但是把自己的症状在网上一搜该用什么药基本就清楚了因为是小毛病所以也不值得去医院　　到了药房以后我对导购说买一支皮炎平女导购就问你那里不舒服我就回答皮肤有点过敏起了一些小疙瘩于是她就说用用这个药吧她给我拿了一盒内蒙古出

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