酒店前台售房技巧总台对客报价是饭店为扩大自身产品的销售运用口头描述技艺引起客人的购买欲望借以扩大销售的一种推销方法其中包含着推销技巧语言艺术职业品德等内容在实际推销工作中非常讲究报价的针对性只有适时采取不同的报价方法才能达到销售的最佳效果掌握报价方法是搞好推销工作的一项基本功以下是饭店常见的几种报价方法1高低趋向报价这是针对讲究身份地位的客人设计的这种报价法首先向客人报明饭店的最高房价让客人

Rooms Division TRAINING MANAUL 房务部培训手册房务概况INDEX 目录1．房务部组织架构2．房务部各部门的功能3．房务部各部门主管及办公地点2．房务部各部门的功能房务概况前台部的功能1．推销客房： 前台部主要就是推销客房由于客房的出租收益是酒店的主要收入前台部便肩负 着此重任部门内其他的工作包括办理订房临时入住登记手续分配房

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店前台售房技巧刘强 13305471081 2011年07月11日程序1.?????? 把握客人的特点 (寻找需求)2.? ???? 熟悉客房 3. ????? 从高到低报价 4?????? 注意使用适当的推销语言 5.?????? 多提建议 6.?????? 展示客房 7.?????? 达成交易

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何提高销售技巧客房销售的步骤1把握特点2介绍情况3洽谈价格4展示客房5达成交易客房报价的技巧1突出客房价值而不是价格2针对性地向客人提供选择范围3销售技巧的使用销售技巧的使用1第三者意见技巧2替客人下决心技巧3扳道岔技巧4高码讨价法与利益引诱法5报价方式报价方式1第三者意见技巧2替客人下决心技巧3扳道岔技巧4高码讨价法与利益

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级北京新维亚商务酒店Beijing Sparko Hotel单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式新维亚商务酒店销售培训 酒店客房销售如果客人不认同他所租赁的客房物有所值的话前台员工是很难有机会展示高效率和有创新的登记程序的前台

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级思考：前厅部最主要的任务是什么 销售客房 第二节 客房销售技巧一客房销售的基本要求1做好销售准备掌握客房的基本情况和特点(王婆卖瓜—会夸)掌握竞争对手的情况(人无我有人有我优)把握客人特点商务客人： 环境安静舒适有宽大写字台光线明亮办公设备齐全便于会客价格较高的套房或商