单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第 四 篇 销 售 礼 仪 礼仪是： 人类社会生活中在语言和行为方面的一种约定俗成的要求每个社会成而都有共同遵守的规范和准则是人们社会活动的润滑剂是联络人们感情的纽带是人们感情的纽带是人际关系的桥梁礼仪具有沟通作用在商业场所销售礼

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单击此处编辑母版标题样式认真 用心 激情 天汇汽车用品礼仪培训 前 言 是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具在商业领域通过行销能够使的整体工作效率大幅度提高由于的应用在商业活动中越来越广泛因此的相关人员非常有必要掌握一些的接听技巧如注意在接听过程中保持亲切和气的态度确定来电目的确定来电者的身份等【接听的基本技巧】1．左手持听筒右手拿笔2．

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推销成功的十大技巧推销成为现在商业活动的重要手段随着越来越多的人加入推销的行列这门学问也成为人们的焦点和热点推销谈判的技巧很多但由于推销是一门靠语言来促成交易的商业活动所以推销中掌握技巧的重要性就不言而喻现在的这个时代有无数的推销员忙了一个月下来始终没有一点业绩只好被迫在去寻找新的单位上班是因为他们太笨吗不人天生就没有笨与聪明之分重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条推销捷径的方法本人

现代商务谈判技巧分析摘要： 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要通过沟通协商妥协合作策略等各种方式把可能的商机确定下来的活动过程常言道：一言之辩童于九鼎之宝三寸之舌强于百万之师在商业事务中交易双方总会因自己的利益产生矛盾这时候就需要商务谈判来解决商务谈判的作用有利于促进企业间的联系有利于企业获取信息同时能维护和发展企业业务关系成功的商务谈判方式手段策略技巧等都能

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级谈判能力的测试 1.你通常是否先准备好再进行商谈A每次B时常C有时D不常E都没有2.你面对直接的冲突有何感觉 A非常不舒服B相当不舒服C虽然不喜欢但还是面对着它D有点喜欢这种挑战E非常喜欢这种机会 3.你是否相信商谈时对方告诉你的话A不我非常怀疑B普通程度的怀疑C有时候不相信D大概相信E几乎永远相信 4.被人喜欢对你来说重不重

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