加强公交服务文化建设初探城市公共交通是城市的基础设施是城市综合功能的组成部分它直接关系着城市的经济发展与居民生活对城市经济社会具有全局性先导性的影响随着社会物质文明政治文明和精神文明的发展进步社会对公交企业的要求越来越高广大市民群众也更需要公交企业为其提供不断有所创新的安全方便舒适快捷经济的乘车条件这就要求作为城市公共交通支柱的国有公交企业必须不断深化服务内涵扩展服务外延全方位的提升企业服务品

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12009年青海省公开考录主任科员以下职位公务员《申论》试卷满分:100分时限:150分钟一注意事项1.申论考试是对应试者阅读理解能力分析综合能力提出和解决问题能力及语言文字表达能力的测试2．作答参考时间：阅读材料40分钟作答110分钟3．仔细阅读所给定的材料按照材料后面提出的申论要求依次作答4．报

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12018年天津公务员考试《申论》真题一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为180分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为130分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏3．请用黑色字迹的钢笔

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12018年421联考《申论》真题(湖北卷)一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为180分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为130分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏3．请用黑色字迹

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12018年421联考《申论》真题(青海市州卷)一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为150分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为100分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏3．请用黑色

号：时政连连看 搜集于网络PAGE MERGEFORMAT22018年公务员多省联考《申论》真题(重庆一卷)一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为180分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为130分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏3．请用黑色

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12017年江苏省录用公务员考试《申论》真题卷(A类)　　一注意事项　　1．2017年江苏《申论》考试分为ABC三类试卷三卷的给定完全相同题目有所不同　　2．本题本由给定和作答要求两部分构成三卷的考试时限均为150分钟其中阅读给定参考时限为40分钟作答参考时限为110分钟满分均为100分　　3．请用黑色字迹的

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT - 1 -2018年安徽公务员考试《申论》真题及答案(A卷)一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为180分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为130分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏

1.单选题增强安全意识是为了生产生活是服务于生命本身的一种责任是安全工作的灵魂要切实提高员工安全意识和素质不断强化员工安全事故的防范意识有效控制和减少安全事故确保企业安全生产填入画横线部分最恰当的一项是( )A.因为 所以 所以B.假如 那么 那么C.不仅 而且 因此D.不但 而且 并且2.单选题孩子身上拥有美好的未来他们是家庭里的新希望也是未

南京街支行服务文化工作方案为了进一步提升工商银行的品牌形象不断提高市场竞争力和金融服务水平能够更好地服务于地方区域经济的发展持续保持支行发展的领先优势现制定2013年度路服务文化工作方案并以此为依据全面改善在服务中存在的种种不良行为树立全新的服务理念加强学习严格执行力争成为金融业文明规范服务的典范一制定文明服务文化活动的意义服务是银行业永恒的主题是树立形象提高竞争力实现可持续发展的重要保证在业务快

服务文化一.个人核心价值观1服务当成事业来做把管理当学问来看把问题当机遇来对物业是永恒的事业2物业的产品是满意物业经营的是愉快让业主最大化满意和高兴是我们的追求我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现3把简单的事情做彻底就是不简单吃苦就是吃补补意志补能力补精神 心态比能力更重要三.工作方式思想活一点观念新一点标准高一点办法多一点步子快一点管理理念以业主为导向以员工为中心以质量为灵魂以文化

就是SERVICE 1低人一等伺候人低下不情愿（认识上的误区）2服务是有等级给多少钱享受不同的服务（客观的因素）3不会服务（技能性不足）服务的五个基本特征简述通信行业应如何提高服务质量提示:无形性不可分离性差异性不可储存性缺乏所有权2 服务的不可分离性三 服务的质量管理消除客户犹豫不决状态的 六个角度3服务举止 （4）灵活的服务方式如何理解专业化的人员（四）规范管理精益求精

号：时政连连看 搜集于网络  PAGE MERGEFORMAT 12018年黑龙江公务员考试申论真题(省直)一注意事项1．本题本由给定和作答要求两部分构成考试时限为180分钟其中阅读给定参考时限为50分钟作答参考时限为130分钟满分为100分2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本答题卡指定位置上填写自己的准考证号并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏3．请用黑色字

李太平同志关于服务文化与和谐社区建设的讲话——基于屏襄门办事处红光社区的实践思考(2011年4月29日)进入新千年以来红光社区一直在致力于社区服务2007年根据多年的实践探索提出了把服务做成文化的新理念提出这样的理念是社区服务发展的必然结果他们经历了两条路径三个阶段：一是从管理到服务到服务文化的三个阶段再就是经历了把管理当成任务把服务当成责任把服务做成文化的三个阶段把社区服务推向了一个全新的

号：时政连连看 搜集于网络PAGE MERGEFORMAT22018年公务员多省联考《申论》真题(湖南通用卷) 一注意事项1.作答参考时限：阅读40分钟作答110分钟2.仔细阅读给定按照后面提出的作答要求作答3.必须使用现代汉语作答不得透漏个人相关信息二给定材料材料12016年开始A省省立医院尝试建立了移动医疗平台上线临床医技科室53个医生500余名连接西南多省的市县医院

号：时政连连看 搜集于网络PAGE MERGEFORMAT22018年北京市公考《申论》真题一注意事项1申论考试是对应试者阅读理解能力综合分析能力提出和解决问题能力文字表达能力的测试2作答参考时限：阅读材料40分钟答卷110分钟3仔细阅读给定材料按照后面提出的申论要求依次作答4请在题本答题纸指定位置填写自己的座位号填涂准考证号5考生可以在题本的空白位置或草稿纸上打草稿但所有题

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 1　2017年江苏省录用公务员考试《申论》真题卷(B类)　　一注意事项　　1．2017年江苏《申论》考试分为ABC三类试卷三卷的给定完全相同题目有所不同　　2．本题本由给定和作答要求两部分构成三卷的考试时限均为150分钟其中阅读给定参考时限为40分钟作答参考时限为110分钟满分均为100分　　3．请用黑色字迹

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12015年四川公务员考试《申论》卷一注意事项1．申论考试是对考生阅读理解能力综合分析能力提出和解决问题能力以及文字表达能力的测试2．作答参考时限：阅读40分钟作答110分钟3．仔细阅读给定的按照后面提出的申论要求依次作答二给定材料材料1：近日中办国办下发《关于加快构建现代化公共文化服务体系的意见》(下称《意见》

号：时政连连看 搜集于网络 PAGE MERGEFORMAT 12018年公务员多省联考《申论》真题(山西县级卷)一注意事项1.考试时限为150分钟各部分不分别计时2.请在题本答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的和准考证号并用2B铅笔在 准考证号对应的数字上填涂3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答超出答题区域的作答无效4.待监考人员宣布考试开始

从和谐视角看服务文化建设和谐理念既是和谐铁路的核心也是服务文化建设的重要指导思想没有和谐的理念就没有和谐的服务文化更没有和谐的铁路铁路这种服务于各行各业涉及千家万户的特点决定了它既是服务文化建设的实践者又是服务文化建设的传播者在和谐社会建设中肩负着重大责任因此服务优质是和谐铁路建设的重要内容一定要站在建设和谐铁路的大局审视服务工作并通过加强服务文化建设来推动和谐铁路建设当务之急如何培育和谐理念体现