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销售实战案例案例一：客人问可不可以便宜1 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价打消客人削价的念头如回答时：不好意思这个价钱是规定的是全国统一的定价您先请坐下慢慢看一下好吗2 客人仍抱着有得便宜的希望犹豫不决A 主动向客人解释我们服务的承诺我们的优势如：拿宣传单向客人解释用肯定的语气告诉客人我们销售的绝对100的原装新机告诉客人这里买的15天有质量问题可包换一年内免费保

零售销售培训 课程背景1. 为什么相同的产品业务人员的业绩相差几十倍2. 为什么 销售 人员经常向申请政策支持但业绩却很不理想3. 为什么不同的客户 销售 人员说词千篇一律4. 为什么 销售 人员轻易给客户亮出自己的底牌5. 都知道要多听少说但为什么遇到客户后连说都不会说呢6. 为什么 销售 人员总是误解客户要表达的意思7. 为什么 销售 人员总是以打工者的心态不愿意更多的投

接待客户时遇到的情况不应该应该客户打来第一句话喂你好您好口口科技请问有什么可以帮助您的如果遇到没有声音时喂说话呀再不说话我就挂了您好请问有什么可以帮助您稍停五秒还是无声您好请问有什么可以帮助您 稍停五秒对方还是毫无反应则说：对不起您的没有声音请您换一部再打来再见再稍停五秒挂机因用户使用免提而无法听清时喂大声一点对不起您的声音有点太小请您拿起话筒说话好吗 遇到客户声