标杆管理知识讲座 中国有句古训以铜为鉴可以正衣冠以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失将其运用到现代的企业管理当中便成为西方管理学界与企业再造战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理标杆管理是西方发达国家企业管理活动中支持企业持续学习和创新的最重要的管理工具和管理方法之一在国内也有越来越多的企业成功运用了标杆管理一标杆管理的起源概念与本质????1标杆管理的起源?????标

从标杆管理的起源看万科如何进行标杆管理一标杆管理的起源：标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初在美国学习日本的运动中首先开辟标杆管理先河的是施乐施乐将标杆管理定义为一个将产品服务和实践与最强大的竞争对手或是行业者相比较的持续流程1976年以后一直保持着世界复印机市场垄断地位的施乐遇到了全方位挑战如佳能NEC等以施乐的成本价销售产品且能够获利产品开发周期开发人员分别比施乐短

树标杆学先进找差距促发展 2012年3月16日矿业中层以上干部参加了彬长统一安排的以生产一线干部员工及基建工程单位为重点的由崔巍老师主讲的陕西煤业股份有限对标管理培训在本次培训中学习了关于标杆管理安全管理企业文化等多方面内容重点针对对标管理进行全面系统的学习通过专家讲解了解到目前我国企业掀起了向国际一流企业国内著名领军企业进行对标学习的热潮企业实行对标管理更是大势所趋是

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标杆管理案例 坚持一流导向实践标杆管理创建资源节约型发电示范企业— 标杆管理在大型火力发电企业资源节约管理中的应用和体会华能大连电厂中国华能CHINAHUANENG前言标杆管理与一流导向管理模式 标杆管理在电厂资源节约管理中实际应用和成效 关于标杆管理的几点体会 结束语 提 纲4620223华能国际电力股份有限公

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标杆管理1为什么标杆管理流于形式不能落到实处为什么企业战略格局的调整难于决策为什么优秀企业有先进的管理模式我们不能有效地运用 竞争对手取得了更好的效果我们如何应对企业管理如何取得有效的突破在企业中如何真正挖掘人力资源绩效管理精细化管理标准化规范化如何得以实施标杆管理的真正意义何在请大家带着以下问题听课2对内外环境的灵活适应

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲：陈泓冰——从对标到创标 测量分析与持续改进标 杆 管 理未经授权 不得翻印复制 剽窃任何内容用于咨询授课 责任必究知识产权课程专家介绍： 陈泓冰全球全面标杆(基准)管理之父基准经济学奠基人中国对标管理推动者清华北大中科大浙大上海交大国资委高培中心客座特聘教授美国国际标杆管理学会常委美国纽约大学芝加哥大学标杆管理联

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标杆管理及其最佳实践 《标杆管理及其最佳实践》一书清晰地介绍了标杆管理这一卓越的管理方法并剖析了它之所以会发挥出他山之石可以攻玉的巨大作用的原因本书从选取标杆管理内容到确立标杆对象再到数据的收集和分析直到标杆管理项目的彻底执行把一个个复

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级选择标杆收集数据明确标杆内容分析差距 拟定绩效目标交流认同超级竞争实力改善方案制定行动方案执行标杆管理及最佳实践处理好五个阶段完成阶段行动阶段整合阶段分析阶段计划阶段标杆管理必须经过五个阶段十个步骤 ：第一阶段：计划在这个阶段企业需要完成三个任务第一步明确标杆的内容企业在开展标杆管理活动的准备工作中已经对业务流程进行了科学

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级任务角色定位目标确定资源计划工作计划请示调整成员执行执行监督任务考核立即报告分析总结成员评价创标建模横向改善纵向传播任务结束职责确定工作流程标杆二十天开业海尔的17小时战略对标管理项目标杆管理竞争项目模块竞争性标杆管理标杆模块分析岗位标杆标杆文化物质化育制

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级标杆管理陈泓冰1为什么标杆管理流于形式不能落到实处为什么企业战略格局的调整难于决策为什么优秀企业有先进的管理模式我们不能有效地运用 竞争对手取得了更好的效果我们如何应对企业管理如何取得有效的突破在企业中如何真正挖掘人力资源绩效管理精细化管理标准化规范化如何得以实施标杆管理的真正意义何在请大家带着以下问题听课2对内外环境的灵

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 无论你的组织有多优秀也不管你的产品与服务多么出色持续改善与追求卓越是组织永恒的主题不容许你安于现状前 言提高组织业绩改善组织文化 黄金是从冶炼厂提炼加工而得而不是从矿山中挖出来的改进组织绩效的有效方法恰恰来源于组织外部的许多优秀组织洞察他人所为研究他人卓越的经营管理实践整合他人的经验与知识为己所

单击此处编辑标题样式单击此处编辑文本样式第二级第三级第四级第五级??找标杆拓品牌主题研讨 杆是参照物标是达到或超越参照物的标准标杆是一个值得模仿的榜样可以是工作方法模式流程或是某一个具体标准标杆企业是指信息化建设取得显著成效具有先进性(包括部分方面)示范性和行业代表性的企业. 一般为知名度高信誉好有发展潜力综合实力强的企业标杆管理就是通过不断模仿最佳实践并结合不断创新来达到或超越标杆水平的方法和途

內容大綱Xerox標竿流程標竿的定義標竿學習是什麼標竿的優點為什麼需要標竿標竿學習模型的成功條件決定標竿學習主題 組成標竿學習團隊 檢討現行的作業流程 選定最佳作業典範 蒐集資料 分析目前績效與期望績效間的差距實際採取變革行動 評估績效並進行回饋 什麼是影響組織成功與否的最關鍵因素（例如顧客滿意度費用比例資產報酬率的表現）什麼因素造成最大困擾（例如績效未達預期） 我們提供給顧客什麼產品或服務 哪

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基于标杆管理的绩效考核标杆管理的形成和演变1.什么是标杆管理标杆管理也被译为标杆法水平对比法基准考核法标杆超越法基准化等标杆管理是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程它强调的就是以卓越的作为学习的对象通过持续改善来强化本身的竞争优势所谓标杆即Benchmark最早是指工匠或测量员在测量时作为参考点的标记是测量学中的水准基点在此引申为在某一方面的行事最佳者或同业之最标杆管理实质上就是模仿和创

关于中国企业开展标杆瞄准的思考标杆瞄准(benchmarking)也被称为标杆管理是美国施乐为争取与日本企业的竞争优势时创造的管理理念和方法美国生产力与质量中心对标杆管理的定义是：标杆管理是一个系统的持续性的评估过程通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较以获得帮助企业改善经营绩效的信息其基本思想是通过规范且连续的比较分析帮助企业以世界范围内的最佳实践为基准树立学习和追赶的目标

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2008-8-28??标杆管理以铜为镜可以正衣冠以古为镜可以见兴替以人为镜可以知得失什么是标杆管理标杆管理的起源标杆管理又称基准管理英文为Benchmarking是在20世纪70年代末由施乐首创后经美国生产力与质量中心系统化和规范化标杆管理的概念企业不断寻找和研究一流的最佳实践并就关键绩效指标和行为将自身和这些行业领先

关于标杆管理的思考一标杆管理是企业组织实施系统学习的有效方法我们所理解的标杆管理是一种推动企业组织开展系统学习的管理方法从标杆的角度说来即是先选择标杆然后向标杆的先进性靠拢从管理的角度说来即是在选择和学习的过程中运用系统的管理方法引导和推动保证成效比如组织团队计划控制等所以诸如某个员工以某个先进人物或劳动模范为标杆进行学习不属于标杆管理的范畴但企业内部形成一种比学赶帮超的氛围则是标杆

模仿中创新：标杆管理实操20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理 ????标杆管理(benchmarking)产生于上世纪70年代末80年代初美国企业学习日本经验的运动中由施乐首开标杆管理先河随后西方企业群起跟风形成了标杆管理浪潮据统计全球500强企业中有近90的企业应用了标杆管理如施乐ATTKodakFordIBM等行业领袖那些通过标杆管理取得了系统突破的企业其投资回报在五倍以上标杆

按一下以编辑母片标题样式按一下以编辑母片第二层第三层第四层第五层标杆管理Benchmarking1内容大纲标杆管理的起源标杆管理的定义标杆的程序标杆的优点2标杆管理的起源全录创立于1960年代当其第一台普通打印机问世后就以惊人业务成长「Xerox」成为「影印」的代名词七十年代末期全录开始受日本竞争者介入瓜分市场从1976年到1982年之间占有率从80降至131982年5月总裁柯恩斯赴日参加富士全录