Greetings (打招呼) 　　1Good morning sir(madam)早上好先生(小姐)　　2Good afternoon ladies and gentlemen下午好女士们先生们.　　3Good evening miss Price晚上好普莱丝小姐.　　4How are you today Mr Brown 你今天好吗布朗先生.　　5Im quite well thank

注册会计师 - 战略与风险管理第  PAGE 1 页(一手最快更新：)第 17 讲重建市场边界的基本法则(三)重建市场边界的基本法则解决了令许多经常会碰到的搜寻风险其难点在于如何准确挑选市场机会6 种重建市场边界的基本法则被称之为 6 条路径框架从肉搏式竞争到蓝海战略肉搏式竞争开创蓝海战略产业专注于产业内的竞争者审视他择产业战略群体专注于战略群体内部的竞争地位

1一位客人到一家高星级酒店投宿进入客房以后客人看了看房间的设施要求服务员提供一床蚊帐服务员对他解释说我们这是五星级的高级酒店客房内是不会有蚊子的不管服务员如何解释客人仍坚持要一床蚊帐此事惊动了值班经理后来值班经理了解到客人要一床蚊帐只是为了寻找平时睡觉的感觉没有蚊帐他没有安全感分析：现代饭店功能的设置是以客人的需求为基础的在市场竟长异常激烈的今天饭店更应该给客人提供高度个性化.定制化的服务而

荷比德法意瑞滴滴湖6国13天出境口岸：北京 HU 签证： 法签行程特色：?(卢浮魅影)在花都巴黎从由华人设计师贝聿铭设计的玻璃金字塔进入卢浮宫璀璨夺目的艺术世界欣赏最著名的宫中三宝：爱神维纳斯胜利女神和蒙娜丽莎?(天然氧吧)童话故事中咕咕钟的起源地被誉为黑森林明珠的德国天然湖泊——滴滴湖?(浪漫花都)远眺闻名世界的艾菲尔铁塔?(度假胜地)漫步瑞士度假胜地因特拉肯可以欣赏到阿尔卑斯山的美丽身影碧澄如

: PAGE  : PAGE PAGE 4仪容仪表APPEARANCE仪容仪表APPEARANCE : 仪表仪容一仪表仪容的概念 中国素有礼仪之邦 的美称有着自己优良的历史文化传统及道德规范再融合国际礼仪的精髓来提高我们酒店的服务质量更好地为宾客服务做到彬彬有礼待客至上那么如何做到这一点呢首先应该从我们自身的仪容仪表做起

目 录总经理致辞　　 　　　　　　　　　　　　　 　　 大堂服务GRAND LOBBY SERVICES 1．大堂经理 Assistant Manager 　2．问讯∕留言 Information ∕ Message 3．预订∕接待 Reservation ∕ Reception

酒店服务过剩=无效服务酒店是服务性行业通过提供各项服务来实现企业的经济效益和社会效益在硬件设施既定的条件下很多酒店企业只能在软件服务方面做文章希望以此来突出自身的竞争优势殊不知某些酒店在盲目追求优质服务的过程中由于没能掌握好宾客的心理特点结果适得其反步入了服务过剩的误区：过分热情造成服务缺乏真诚对宾客真诚的发自内心的关爱才称得上是热情的服务反之则是虚情假意矫揉造作有些宾客反映大多数服务的确做到了微

日期行 程D18.26全国各地上海 上海浦东国际机场集合由我们的专职员协助您办理出境及登机事宜准备搭乘海南航空客机飞往布鲁塞尔餐：无交通：无住宿：无D28.27上海布鲁塞尔—法兰克福—德国小镇 参考航班：HU7921?27AUG??PVGBRU? 0125?0730? 抵达布鲁塞尔开始欧洲浪漫之旅乘车前往游览美茵河右岸的德国重镇法兰克福罗马广场是法兰克福现代化市容中唯一仍保

德法意瑞4国12天之旅 行程简要：D1：北京苏黎世 – 法国小镇D2：法国小镇 – 巴黎D3：巴黎D4：巴黎 – 法国小镇D5：法国小镇 – 滴滴湖 – 因特拉肯D6：因特拉肯 – 琉森 – 奥地利小镇D7：奥地利小镇 – 威尼斯 D8：威尼斯 – 佛罗伦萨D9： 佛罗伦萨 – 罗马D10： 罗马 – 米兰D11：米兰 北京D12：北京行程特色：(卢浮魅影)在花都巴黎从由华人设计师贝聿铭设

德比法意瑞5国10天之旅 德比法意瑞5国10天出发城市：上海出发日期：2018年11月18日D1：上海D2：上海布鲁塞尔—法国小镇 D3：法国小镇—途径滴滴湖— 因特拉肯D4：因特拉肯 – 琉森 – 米兰D5：米兰 – 法国小镇(里昂附近)D6：法国小镇(里昂附近) - 巴黎D7：巴黎D8：巴黎 – 布鲁塞尔D9：布鲁塞尔上海D10：上海行程特色：航空：搭乘五星航空中国海南航空直飞欧洲舒适旅

德法意瑞4国12天出发城市：北京出发日期：2018年12月21日行程简要：D1：北京D2：北京 Q基辅Q罗马D3：罗马 – 佛罗伦萨 – 意大利小镇D4：意大利小镇 – 威尼斯 – 奥地利小镇D5：奥地利小镇 – 慕尼黑 – 富森D6：富森 – 琉森 – 因特拉肯D7：因特拉肯 – 滴滴湖 – 法国小镇D8：法国小镇 – 巴黎D9：巴黎D10：巴黎 – 布鲁塞尔D11：布鲁塞尔Q基辅 Q 北京D1

酒店服务指南?欢迎词尊敬的宾客： ....金汇国际酒店热诚欢迎阁下的光临我们殷切期望酒店的服务和设施令阁下感到满意当您入住金汇国际酒店这一刻我们就有幸成为今生最好的朋友金汇国际酒店作为商水县最为现代化的综合型酒店我们不断强化员工培训提高员工素质提升服务意识从细节入手首推六心服务(即：贴心真心诚心细心爱心舒心)全力打造服务品牌让服务成为我们相识相知的纽带我们金汇人将以一流的服务一流的环境竭诚欢

亮亮图文旗舰店:liangliangtuwen.tmall厨师求职信(一)尊敬的经理：　　我叫钱大海今年21岁是广州技师学院食品营养与配餐科学专业的应届毕业生　　从网上或老师朋友那里了解到贵酒店是我市知名企业我左思右量最终鼓足勇气向贵酒店投了求职信 我读的是五年制高职班上课时认真听讲每门功课均为优良在校期间还得到过学校发的一等奖三等奖学金优秀团员等荣誉我还担当中餐课代表一职我热爱

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店服务礼仪成员：熊斯 陈超奇酒店服务礼仪的分类服务人员基础礼仪前厅客房服务礼仪餐饮会议服务礼仪仪容仪态服饰中的礼仪站如松的艺术迎宾服务礼仪涟漪询问服务礼仪涟漪餐饮服务礼仪涟漪宾客至上

马德里皇宫 阿尔罕布拉宫 高迪之城 地中海明珠 伯纳乌体育中心 太阳海岸金品 西葡12日出发城市： 北京行程特色：世界遗产参观马德里皇宫阿尔罕布拉宫感受世界文化遗产的魅力惊叹精美的建筑与潺潺流水的花园在塞维利亚倾听卡门的故事寻访当年海上帝国的风采奇幻建筑游览巴塞罗纳惊叹于高迪建筑的天真与激情近距离感受高迪的代表性建筑圣家族大教堂只有巴塞罗纳这座赋有包容性的城市能够容纳天才高迪高迪的作品不仅

德法意瑞4国12天出发城市：上海出发日期：2018年11月04日行程简要：D1：上海D2：上海 Q布鲁塞尔– 法兰克福 – 德国小镇D3：德国小镇 – 富森 – 奥地利小镇D4：奥地利小镇 – 威尼斯 – 意大利小镇D5：意大利小镇 – 佛罗伦萨 – 罗马D6：罗马 – 意大利小镇D7：意大利小镇 – 琉森 – 因特拉肯D8：因特拉肯 –巴黎D9：巴黎D10：巴黎 – 布鲁塞尔D11：布鲁塞尔Q

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酒店服务员培训具体描述酒店服务员培训技巧(礼仪)一礼貌礼仪是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一种仪式仪表是职业人员的外表它包括着装打扮容貌梳理姿态分度举止行为回复1：酒店服务员培训二服务中严格遵守操作礼仪和操作规范1一不吸烟不吃零食2二静工作场合保持安静隆重场合保持肃静3三轻一快操作轻说

凡品-德法瑞意4国11日城市：西安出发日期：2019年7月08日行程简要：D1：西安D2：西安Q巴黎D3：巴黎D4：巴黎 –法国小镇D5：法国小镇 – 滴滴湖 – 因特拉肯D6：因特拉肯 –琉森 – 奥地利小镇D7：奥地利小镇 – 威尼斯D8：威尼斯 – 佛罗伦萨D9：佛罗伦萨 – 罗马D10：罗马 Q 西安D11：

日期行 程D18.26全国各地北京 乘坐各地联运航班飞往首都机场集合由我们的专职员协助您办理出境及登机事宜准备搭乘海南航空客机飞往布鲁塞尔餐：无交通：无住宿：无D28.27北京布鲁塞尔—法兰克福—德国小镇 参考航班：HU491 MO27AUG PEKBRU 0120 0555酒店早餐后游览美茵河右岸的德国重镇法兰克福罗马广场是法兰克福现代化市容中唯一仍保留着中古街道面