附件1:山东电力业扩报装管理办法第一章 总则第一条 为加强报装接电管理满足电力客户新装增容用电的需求规范业务流程提高服务质量根据《电力法》《供电营业规则》《供电监管办法》《国家电网业扩报装管理规定(试行)》《供电服务规范》《国家电网员工服务十个不准》等有关规定特制定本办法第二条 本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程第三条 业扩报装工作坚
业扩报装管理有关规定及流程业扩报装是电力销售的龙头是电力企业面向社会的窗口规范业扩报装管理是开拓电力市场提高优质服务创建一流电力企业的需要随着社会的发展人民生活水平的提高及工农业生产发展的需要要求业扩报装工作尽快走向规范化标准化科学化现代化要求为客户提供方便快捷优质高效的服务为此分根据华北电力《业扩报装工作标准》按照一流县级供电企业的标准结合分的实际特制定新的《业扩报装管理有
用电报装流程图用户提交用电申请客户根据《供电营业规则》相关要求提供相关受理申请营业员客户根据《供电营业规则》相关要求受理客户报装申请和审核客户提供的报装拟定供电方案供电方案审批部门会审报装容量在1260以下的供电方案由客服中心或城郊所审批对报装容量1260KVA及以上双电源或重要客户的供电方案由规划部组织方案会审确定工程项目客户经理与客户一起到
高压客户业扩报装工程中间检查管理办法 高压客户业扩报装工程中间检查管理办法 为进一步规范高压业扩报装工程管理完善高压业扩工程中间检查程序特制定本管理办法 一 客户工程中间检查范围: 高压业扩报装客户工程的配电线路电气安装电缆敷设接地体敷设土建基础等隐蔽工程 二 客户工程中间检查要求: 施工单位在工程安装约23阶段其隐蔽工程尚未回填时客户应及时向电力客户服务中心提交中间检查申请客