单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级20101222??单击此处编辑母版标题样式Front office也称之为大堂部位于酒店的门厅处负责销售酒店产品联系和协调酒店各部门对客房为客人提供前厅服务的部门酒店前厅部是酒店经营管理中的一个重要部门它主要承担以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作(check in check out cashier)前厅部一般都是在大堂最显眼的位置方便客房办理

对部门使命宣言的认识做为成都花园城大酒店前厅部的一员我已在前台的岗位上呆了两年这两年里前厅部的使命宣言时时刻刻都存在于我们的工作中通过这两年的工作学习及总结我对我们的使命宣言有了更深刻的认识我们致力于追求卓越这是我们使命宣言的第一条追求卓越是每个企业持续发展的基本条件对酒店来说追求卓越也才能使我们的酒店更上一层楼在同行业中占有一定的优势对我们前厅部来说也是同样的道理前台是酒店的第一线部门