弘信弘远关键业绩指标北大纵横管理咨询二零零二年十二月目录 TOC o 1-3 h z  HYPERLINK l _Toc28744343 总经理关键业绩指标 PAGEREF _Toc28744343 h 4 HYPERLINK l _Toc28744344 副总经理一关键业绩指标 PAGEREF _Toc28744344 h 6 HYPERLINK l

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级关键业绩指标的制订与考核WorkshopWorkshopWorkshop的参与者应当注意的事项 所有人都应当放弃原先在企业内承担的角色以一般意义上的企业人重新界定自己 所有的思考均应当以企业长期的整体的利益为重放弃我们已经习惯的职能定势 任何提议均没有对错不要打断他人的表述和思路 发表的意见应具有建设性 参与研讨的所有人员均应

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级变革之道成功之道 KPI：企业级关键业绩指标体系业务重点技术创新市场领先产品品质人员配备客户服务利润增长IT企业级KPI1.与市场战略的一致性2.核心技术1.市场份额2.销售网络有效性3.企业品牌1.质量2.成本3.交货1.员工素质2.员工满意3.人力资源系统1.响应2.及时性3.服务质量1.短期资产2.长期资产3.利润1.集

KPI 绩效管理 　　Key Performance Indicators  HYPERLINK :baike.baiduview687295.htm t _blank 关键业绩指标 　　企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程在企业生产的三个基本要素( HYPERLINK :baike.baiduview148904.htm t _bla

HYPERLINK :.shhrclubthread-1478093-1-1如何建立关键业绩指标体系关键业绩指标是企业开展绩效管理的基础是推动价值创造的驱动因素企业在编制关键业绩指标的基础上制定岗位的绩效目标经过一定的工作周期后开展绩效考核根据考核结果确定员工的薪酬岗位调整培训职业发展等并对关键业绩指标进行修正从而形成绩效管理的闭环在绩效管理流程中制

绩效管理知识点关键业绩指标与平衡计分卡的区别和联系1平衡计分卡和关键业绩指标都是极佳的绩效战略管理工具2BSC兼顾财务顾客内部流程学习成长四大层面3KPI则是将企业战略转化为内部的过程和行动也是衡量企业战略实施效果的关键指标4前者强调目标均衡让长期与短期目标并重后者则找出成功关键因素制订各部门关键绩效指标让战略目标可以由上至下进行层层分解 具体来说是结合战略让战略目标与各