某物业客服部管理制度大全第一节 业主违章处理标准作业规程1 目的规范业主违章处理工作维护大多数业主的利益理顺同业主的关系提高管理服务质量保持园区良好的环境和秩序2 适用范围适用于客服中心管辖范围内的业主违章事件的处理3 作业规程3.1物业进行管理的基本思路：3.1.1有理有利有节地进行管理3.1.1.1有理含有两个内容a.合法进行管理时首先要做到合法依法管理是对物业和

客服部管理制度文件编号：生效日期：2005年1 月1 日版本号：2.0修改状态：0密级：总页数：正文：附录：编制： 日期：2004年12月11日审核：日期：批准：日期：目 录1. 客服部制度总则…………………………………………………………………2. 请示报告制度…………………………………………………………………3. 安全保密制度…………………………………………………………………4. 客服

物业管理有限客服部管理制度客服部会议制度(一)晨会制度　　1客服部员工需提前5分钟到岗并换好工服做好准备工作　　2由客服主管主持召开部门晨会　　3客服部员工将前一天发现的问题提出互相沟通并由客服部主管协调同时提出解决办法　 4客服部主管可将前一天在工作中发现的各类问题提出寻找解决办法 5记录无法完成的问题上报上级处理并及时跟进　　6安排布置当天的各项工作　(二)例会制度　　1