服务员部分一：仪态要求 1.仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征风度主要是指人的精神气质 外场服务员的仪态包括工作中的站立坐的姿势走路的步态对客人的态度说话的语气音调以及面部表情等 2.仪态规范 举止规范 1)外场服务员应站立服务面露自然亲切的微笑正确的站姿是：站直身体重心在双脚之间双脚与肩

按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層《圖解國際禮儀》第二章 服飾與儀態2-1 穿著禮儀2-2 男士篇2-3 女士篇2-4 站姿2-5 坐姿2-6 基本蹲姿鞠躬2-1穿著禮儀 穿著三原則─TOPTOPTime指「時間」或「季節」即穿著搭配應該符合早午晚及春夏秋冬等時令Occasion指「場合」而言例如：參加會議正式宴會非式聚餐室內或戶外等Position指「身分」而言