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医院投诉管理办法.doc
XX医院投诉管理办法为加强医院投诉管理规范投诉处理程序维护正常医疗秩序保障医患双方合法权益根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《信访工作条例》《卫生信访工作办法》等法规规章结合我院基本情况特制定本办法 一本办法所称投诉主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗护理服务及环境设施等不满意以来信来电来访等方式向医院反映问题提出意见和要求的行为二医院制定《重大医
日期：2022-04-21 格式：.docx 页数：4页 大小：24.5KB 发布：
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