江苏宁沪高速公路股份有限 2009年度社会责任报告 本董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载 误导性陈述或重大遗漏并对其内容的真实性准确性和完整性承担个别及连带责任 企业宗旨 致力于提供优质的高速公路服务不断提升企业价值为社会的和谐与发展做出贡献 管理原则 规范诚信职责严明关爱员工持续改进 真心诚意的服务精神同心协力的团队精神尽心守职的敬业精神 员工精神 作为一家以收费路桥的

企业宗旨：质量第一服务至上企业精神：没有最好只有更好经营理念：竞争使我更优秀苛求使我更进步管理理念：员工是的财富团队是制胜法宝发展理念：与奥同步同世界接轨经营方针：诚实勤奋团结进取企业口号：以质量求生存以服务求发展同样的产品我们比质量同样的质量比价格同样的价格比服务同样的服务我们多一份真诚 : : :

(第二版)二零零八年五月修订引 论欢迎加入本作为本的员工为客户提供满意的产品和服务是我们的宗旨员工必须以自己良好的形象向的客户和社会大众表述我们的经营理念：一切以客户为中心诚信严谨高效务实是我们的工作作风和准则员工的工作是整个运作中是极为重要的一部分也将竭尽所能帮助员工在岗位上得到发展并为员工的事业成功助一臂之力 第二条 员工可以通过这本手册了解的

企业宗旨通过为社会提供优质产品满足职工物质文化的需求促进职工自身素质的全面提高企业发展目标以市场为导向以效益为中心以发展为主题团结协作积极进取到2010年把我厂建设成为全省经济效益经营管理和职工素质一流的综合性印刷企业企业经营理念一切为客户着想通过为客户提供优质服务来保证企业的生存和发展企业精神学习创新争优图强学习：加强文化业务学习创建学习开型组织争做知识型职工创新：解放思想与时俱进思想观念

第一章 企业经营战略概论1.经营战略：是指企业为适应不断变化的环境面对激烈的竞争根据当前和未来有可能出现的各种条件为确定企业发展目标和实现目标的途径措施手段谋求企业生存和不断发展所做出的总体性长远性的谋划和方略2.企业经营哲学：是对企业经营活动本质性认识的高度概括它是企业确定经营活动方式所依据的信念价值观和行为准则是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反映3.企业经营宗旨：是对企业在

世界著名企业宗旨 紧跟柯达（富士） 为顾客创造价值 （TCL） 争当世界冰箱第一（科龙） 要做世界非碳酸饮料第一（今日） 替天行道（梁山好汉） 打倒蒋介石推翻三座大山解放全中国Procter Gamble (宝洁) 的宗旨: 我们提供世界一流的产品和服务以美化消费者的生活作为回报我们将会获得领先的市场销售地位不断增长的利润和价值 从而令我们的员工股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣可

企业宗旨：打造精品创造效益实现价值构建和谐企业精神：团结拼搏创新奉献企业方针：以人为本诚信经营科学管理和谐发展管理体系方针： 争创行业排头强化科学管理依法守信满足顾客要求坚持以人为本服务持续改进安全环保奉献满意工程质量目标：工程竣工验收合格率100优良率大于85合同履约率100顾客满意度80工程质量达到行业先进水平杜绝重大质量事故减少一般质量事故