Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelTypes of ConflictsWhat is a conflictA problem that characters face in a story.Often the cl

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二层第三层第四层第五层国际企业的冲突管理一冲突管理概述冲突：冲突是一个过程这个过程始于一方感到另一方阻挠或似乎阻挠他做的事物之时分类：功能失调的冲突：破坏性的冲突往往给组带来许多不利和消极的影响功能正常的冲突：建设性的只要将冲突维持或控制在一个合理的水平就有可能给组织带来积极作用 ——关键是二者界限的划分冲突的原因信息偏差——良好的沟通并不