某物业客服部管理制度大全第一节 业主违章处理标准作业规程1 目的规范业主违章处理工作维护大多数业主的利益理顺同业主的关系提高管理服务质量保持园区良好的环境和秩序2 适用范围适用于客服中心管辖范围内的业主违章事件的处理3 作业规程3.1物业进行管理的基本思路:3.1.1有理有利有节地进行管理3.1.1.1有理含有两个内容a.合法进行管理时首先要做到合法依法管理是对物业和