单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者态度的形成与改变 第九章2022431内容介绍 本章主要解释消费者如何在处理信息的基础上培养有关品牌的信念和对品牌的偏好这些信念和爱好决定了消费者对一个品牌的态度进而又直接影响他们的购买决策 2022432消费者态度概述第一节2022433一消费者态度的含义及评析1若干类见解态度主要是情感的

销售话术客户的真正不购买的理由 1没钱 2有钱但是太小心了 3自己拿不定主意 4另有打算但是不告诉你 5考虑价格是否合理 6此时忙着处理其他更重要的事 7不喜欢你或对你的商品没有信心

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 消费者市场和购买行为田金梅tiancle126案例分析：从豆浆到维他奶一碗豆浆两根炸油条是三顿美餐中的第一餐这是长期以来许多中国人形成的饮食习惯豆浆以大豆为原料是豆腐作坊的副食品在中国已有两千多年的历史它的形象与可乐牛奶相比浑身上下冒着土气

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级清华大学经济管理学院 胡左浩 博士Chapter 3分析消费者市场和购买行为 本章要求购买者的特征(文化社会个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的购买者是怎样作出购买决策的?一消费者购买行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意 所谓消费者行为研究是指研究个人和组织究竟怎样选择购买使用和

销售话术客户的真正不购买的理由 1没钱 2有钱但是太小心了 3自己拿不定主意 4另有打算但是不告诉你 5考虑价格是否合理 6此时忙着处理其他更重要的事 7不喜欢你或对你的商品没有信心

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版

彥偉看了電視的瘦身廣告覺得很心動此時他應該怎麼做比較適當　 eq oac(○１)馬上付費加入會員　 eq oac(○２)推薦朋友一起購買　 eq oac(○３)沒有經過查證不可貿然購買　 eq oac(○４)先服用他們的藥物試試看《答案》３

单击此处编辑母版标题样式中国政法大学商学院 孙忠群 2006版单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Chapter 5购买行为研究中国政法大学商学院 孙忠群 2006版1本讲要求1解释消费者市场和产业市场的特点2明确影响消费者行为的主要因素3了解消费者购买决策的基本过程4说明采购中心的参与者中国政法大学商学院 孙忠群 2006版2市场消费者市场组织市场产业市场中间商市场非盈利组织市场中国

第一章单项选择1下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有(C)A强调消费行为的主观性和象征性 B强调消费者行为的理性 C其价值在于可以改变或维持消费者行为 D其价值在于可以洞察理解消费者行为2你在购买牙膏牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯较少受广告宣传和时尚的影响在购买过程中也很少受周围气氛他人意见的影响你的购买类型属于( A )A．习惯型 B．

消费品市场分析四消费者购买行为分析七购买决策内容分析1.购买决策参与者购买决策倡议者购买者影响者使用者决策者(即消费或使用所购商品或服务的人)(最终作出部分或全部购买决策的人)(提出和想出购买商品的人)(最终购买决策影响较大的人)(实际从事购买的人)2.购买决策内容分析：(1)购买什么(What)——这是购买决策最基本的任务之一(2) 为何购买(Why)——主要是由消费者的购买动机引起的(3 )何

第一章单项选择1下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有(C)A强调消费行为的主观性和象征性 B强调消费者行为的理性 C其价值在于可以改变或维持消费者行为 D其价值在于可以洞察理解消费者行为2你在购买牙膏牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯较少受广告宣传和时尚的影响在购买过程中也很少受周围气氛他人意见的影响你的购买类型属于( A )A．习惯型 B．