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超市营运中的100个怎么办收银篇.doc
超市营运中的100个怎么办——收银篇1款前发现所购商品的附件不全怎么办 A 营业员应向顾客道歉请顾客稍等然后检查商品附件是否齐全B 收银员及时通知滚轴生为顾客更换商品2顾客看错价格在结款时吵闹怎么办耐心劝导请其少安毋躁并立即请当班主管核查价格并告顾客3顾客要求包装所购买的物品时怎么办 微笑在告诉顾客：好的请您先在收银台结帐再麻烦您到前面服务台(同时为顾客指引方向)有专人
日期：2022-05-21 格式：.docx 页数：17页 大小：92KB 发布：
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