?职能的运营管理 ?组织的运营管理 ?过程的运营管理 2.职能运营的逻辑:掌舵与划桨分开后机制组合与制度安排④吸引人规章制度业务流程沟通2计划的关键在于执行历史积淀计划
当代世界公共管理的核心使命是公共服务公共服务供求矛盾是当前社会的主要矛盾当前职能和政策重点是强化公共服务强化公共服务关键是努力建设服务型建设服务型本质是实现公共治理转型实现转型核心在于深化行政体制改革 一什么是服务型 服务型的提出 服务型的理解 服务型的内涵 服务型的特征 服务型的保障
有趣的游戏 —五年级三班董天宇上课铃响了同学们都坐到了自己的座位上老师来了对我们说:今天我们玩一个游戏游戏的名字叫猜成语老师把游戏规则给我们说了我们听明白了就纷纷点了点头游戏开始了老师问同学们说:谁先来试试老师的话还没说完马志都就大声喊:我他神气十足的走到老师身边他看了看老师在卡片上写的成语后就立刻表演了起来首先他学了两声狗叫:汪汪又从椅子上蹦到了桌子上他看到还没人举手说这个成语
按一下此處編輯母版標題樣式按一下此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級呼叫中心運營管理李華麗一呼叫中心的發展概述二呼叫中心的運營管理與流程 例會制度 在崗培訓 人員預測和排班 呼叫中心的品質監控 統計分析 人員招聘課程目錄第一章 呼叫中心發展概述 北美: 北美2至20萬個呼叫中心 3美國就業人口 155萬個坐席 總營業額約
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第七章综合生产计划第一节 生产能力计划一生产能力的概念企业的设施在一定时期内在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量生产能力的表示连续流程生产:是一个准确而清
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第十一章设备管理设备:企业中长期使用在使用过程中基本保持其实物状态价值在一定限额以上的劳动和其它物质的总称设备管理:依据企业的生产经营目标通过一系列的技术经济和组织的措施对设备寿命周期内的所有设备物质运动状态和价值运动状态进行的综合管理工作设备管理水平的高低:直接影响企业活动的均衡性直接关系到企业产品的产量和质
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