丽江市水利局首问责任制实施细则(2008年3月20日)???????为贯彻丽江市人民转发《云南省人民关于在全省行政机关推行服务承诺 首问责任制 限时办结制》《云南省人民关于省部门及州市行政负责人问责办法》的通知(丽政发〔2008〕5号文件)精神加强服务管理工作增强工作人员群众利益无小事的意识规范工作人员的行为方便群众办事促进公众监督促进干部队伍的作风转变树立良好社会形象及时处理和解
首问责任制实施细则 目的: 消除客户服务接待工作中因部门人员职责不清而产生的相互推委时效性差问题提升客户服务质量提高顾客满意度 定义: 由客户提出服务要求的第一接待人员通过全程陪同或责任有效移交方式保障服务要求得到及时高效处理的 _ t _blank 制度 _ t _blank 培训: 各管理部通过培训的形式使所有员工了解并熟悉本管理部各部门(此处所指部门为管理部下一级
涂市乡《服务承诺制首问负责制一次性告知制限时办结制责任追究制实施细则》?为进一步改进机关作风增强全乡干部职工的责任意识提高工作效率和服务水平结合全乡工作实际制定本制度第一章??总??则第一条??为进一步增强服务意识优化发展软环境提高办事效率增强执行力和公信力根据有关法律法规及政策结合我乡实际制定本细则第二条??服务承诺制首问负责制一次性告知制限时办结制责任追究制(以下简称五项制度)是推进依
义乌市建设局首问责任制 为了大力宏扬求真务实精神体现立党为公执政为民的根本要求切实转变工作作风增强工作人员的服务意识进一步提高机关效能特制定本制度 一首问责任制的基本要求 首问责任制是指首问责任人对办事人所提出的问题必须耐心细致地负责解答处理或指引承办服务的制度凡来人来电到我局办事咨询或者投诉来访时(以下简称办事人)第一个接触的工作人员(勤杂人员除外)即为首问责任人当有两位以上工作人员同时被问时职
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安全生产责任制实施细则(试行)第一条 为强化各单位各专业(职能)部门各岗位安全生产工作的责任落实制定本细则第二条 安全生产责任制是安全生产管理体系的重要组成部分必须坚持管生产必须管安全的原则实行一岗双责保证责任与权利责任与工作职责相统一第三条 安全生产考核指标是企业综合绩效考核的重要指标各单位和各专业职能部门应将安全生产责任具体分解到相应岗位并逐级签订安全生产责任书生产安全责任制应根据员
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阳泉市教育局机关首问责任制为切实推进教育系统行风建设进一步提高办事效率改进工作作风强化公仆意识真正做到情为民所系权为民所用利为民所谋为广大人民群众提供优质服务特制订首问责任制一各单位或人民群众到局属各单位机关各科室咨询或办理有关事宜被第一位询问的工作人员或第一位接待办理业务的工作人员即为首问责任人二首问责任人在接待咨询或办理有关事宜时要以平和的语气简洁的语言与来访者交谈态度要真诚解释要清楚回答要准
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