成交面谈之异议处理课程大纲问题何时是拒绝如何处理问题如何处理异议问题拒绝客户只是询问一些信息动机不是对你的话有所怀疑而仅仅是出于好奇在某种程度上带有怀疑的色彩我们要做的是想尽一切办法消除这种负面的疑虑问题何时是拒绝如何处理问题认真地倾听客户的语气语调理解客户的想法如果你相信只是个问题则直接回答不要赢了争论而输了保单诚恳地询问客户:我的回答是否解答了您的疑惑如何处理异议Listen:倾听Share:
成交面谈异议处理话术有储蓄-不需要客:我一向有储蓄不用保险业:陈先生我明白很多人都认为自己有足够的储蓄就不用买保险了(将客户的异议一般化)其实除了这个原因还有没有其他原因呢(是的……但是澄清异议)客:没有了业:我想问一下您的储蓄是存在银行账户里的吗是定期的还是活期的呢(异议处理技巧)客:一个定期账户和一个活期账户业:我向想您很多时候根据自己的需要把这个账户里的钱转到另一个账户上不过不管您怎么
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级异议处理话术我不需要保险 其实人人都需要保险只是需要什么样的保险而已天有不测风云人有旦夕祸福危险无处不在防范风险也是每个人都需要的你所说的不需要倒把我糊涂了谁都不喜欢保险但必要时却谁也不能缺少 太好了恭喜你不需要保险因为需要保
D6D0B9FAB1A3CFD5C5E0D1B5blogindex2用心做保险---聊(一)做任何事情用心做和不用心做是不一样的如果你善于用心去做会觉得很轻松 所谓的聊就是和客户聊天很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险这就是客户拒绝的最大原因因为你没有了解客户的需求而是站在自己的立场上向客户推销保险拒绝你也就很正常了 那么怎么样去发现客户的需求呢那就是聊天我们可以从客户的爱好孩子社会现象家庭教育
异议处理十三式之一
意外险话术观念导入话术现在城市发展速度越来越快生活节奏也越来越快许多意外风险也常常让人们措手不及据权威统计每年仅因交通意外导致死亡的人数比例与总死亡人数的比例是1:12儿童因意外死亡的比例更高达26意外风险的发生不但给家庭带来巨大的精神痛苦更会造成昂贵的经济损失因此非常有必要为自己规划一份意外保障给您的家人添加一份安心您认为呢介绍险种话术国寿安心卡是一种综合意外保障卡集意外医疗报销意外住院补偿
柜面销售话术及拒绝处理保险垮了怎么办你说保险垮了怎么办,你说得有道理,你的洞察力我很佩服,我刚接触保险的时候也有过这个担心,后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保险法》,其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险除分离合并外不得解散。从另一个角度讲,中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来,是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数
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對计劃 建议或產品本身有所顧慮 或問題而作出反對 這就是异议 第二步: 清楚了解客戶提出的异议及其背的疑慮 – 以便成功完成整个拜访
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