你是否曾经遇到过这种情形:客户非常的不理性或者愤怒他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议这里有7个建议使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致 1合作 首先你需要找一个双方都认同的观点比如说:我有一个建议您是否愿意听一下这么做是为了让他认同你的提议而这个提议是中立的 2你希望我怎么做呢 通常我们自以为知道别人的想法我们认为我们有探究别人大脑深处的能力为什么不问一下对方的想法呢只有当对方描
接待愤怒客户的十步法在客户服务中往往会有一些不冷静易发怒的客户与这些客户相处一定要谨慎如果处理不当事态扩大则可能给客服人员和企业带来严重的影响接待愤怒的客户的基本原则是:你应该关心他就如他是一个病人等待你这个心理医生治疗一样ta越是愤怒你越需要克制和冷静只有冷静才能帮助你想办法让他的心情慢慢平静下来今天我们用十步来解构如何穿越客户愤怒的内心世界找到问题的解决方案:1认识到客户的情绪或愤怒之情你不能
What Can I Do About My Anger文章出自:如何处理自己的愤怒Im 13 years old and lately Ive been angry a lot. Anything will make me mad and when I do get mad I usually go into a rage. Is this normal and is there anyt
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如何面对自己愤怒的情绪呢以下这些方法你不妨一试:一觉察你的情绪当你感觉到愤怒的情绪快爆发了提醒自己先深呼吸让自己冷静下来二离开引起愤怒的事当觉察到自己的愤怒情绪时提醒自己先停下来暂时离开现场去喝杯水呼吸一下户外的空气因为愤怒常是一瞬间的情绪当你口不择言地表达了你的愤怒时所引起的后果却需要一段时间才能收拾三适度发泄怒气不要一味的压抑怒气那只会更加伤害自己将愤怒情绪做适度的发泄例如:把自己的愤怒骂出来
愤怒与悲痛----读《圆明园的毁灭》有感学完《圆明园的毁灭》这篇课文我感到无比的愤怒与悲痛愤怒的是英法联军太可恶了悲痛的是清朝太懦弱了任由侵略者在中国的土地上任意妄为圆明园是一座举世闻名的皇家园林它收藏了各种奇珍异宝和历代名人书画是当时世界上最大的博物馆艺术馆可是1860年10月6日英法联军侵入北京光明正大的从圆明园的正大门走进去跟进自己家一样当他们进去后被眼前的富丽堂
【今日谈】厦大女教授为何如此愤怒近日厦门大学会计系女教授谢灵指责校长朱崇实在学校教工自助食堂享受特权朱崇实则回应称特权一事子虚乌有并表示谢灵存在学术不端问题不论孰真孰假这一事件都已被推到了风口浪尖<教授校长互相指责>谢灵在信中称学校教工自助食堂常常无菜可吃而校长出现时服务员马上端出丰盛菜肴本是小事一桩但由此反映了厦大官本位的严重和对老师人格尊严的践踏8日朱崇实在受访时回应称其到涉事教工食堂就餐并不
29真正的愤怒【教学目标】??????????????????????????????????????????????? 1能独立认识本课生字理解龟裂苟延残喘水窖作孽等词语的意思2了解导致真正的愤怒的原因在理解的基础上读好祖孙俩如何对待水的句子能抓住人物的动作神态语言品悟人们对水的珍视3了解我国西北地区缺水状况以及生活在那里的人们对水的珍视懂得应该珍惜有限的水资源并感动于祖孙俩克服缺水困难仍
愤怒的葡萄读后感<<愤怒的葡萄>>描述的是一个个发生在美国经济萧条时期的小故事以小汤姆·约德一家人的经历为主要线索向人们展现了在困难时期普通人的艰难生活与在此期间的思想觉醒我认为愤怒的葡萄有两个意义:一是指发生这些灾难的缘由是葡萄等水果多产物多价廉付出的成本比人们的收入还要高结果越来越多的人破产二是指破产的人们在艰难的生活中意识到改变现状最重要的是做 HYPERLINK t _blank
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