大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • SOP1.doc

    酒店经营管理总经理室SOP手册第一节 概述一. 概述总经理室属于酒店的决策系统是组织酒店所有部门贯彻落实酒店管理模式和管理哲学思想的首脑机关总经理室由总经理驻店经理总经理室主任总经理秘书机要秘书和接待文员组成其主要任务是根据市场动向特点及发展趋势分析酒店经营管理状况 确定酒店的经营方针和经营计划拟定和审批各部门管理方案负责中级以上管理人员的任免考核和晋升负责酒店服务质量标准的制定和考核分

  • SOP1-1(附录).doc

    附录一 中国世界主要节日及酒店 月月过节餐饮推广计划中国和世界主要节日新年 1月1日春节 中国农历正月初一元宵节 中国农历正月十五情人节 2月14日国际劳动妇女节 3月8 H中国植树节 3月12 Et国际消费者权益日 3月15日国际森林节3月21日世界气象日 3月23日复活节 (春分月圆后的第一个星期日)愚人节4月l et基督教复活节4月3 H清明节4

  • 家部SOP15.doc

    酒店经营管理管家部SOP手册第一节 概述及组织结构概述管家部是为客人提供服务的部门包括客房楼层洗衣房和公共卫生等几个部门其主要职责是为宾客提供典雅舒适清洁安全便利的房间和热情周到的服务管家部尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静使客人在酒店能够得到充分休息此外管家部还有责任维护和保养好客房的设施设备做好客房日常经营活动中成本费用的控制 管家部各级管理人员及各岗位服务人员必须牢固树

  • 市场sop12.doc

    酒店经营管理市场营销部sop手册 市场营销部由销售部公关部预订部和宴会销售部等组成属于酒店的决策部门在酒店经营管理中起主导作用(或称龙头作用)它是酒店日常运行与操作的中枢机构是总经理经营决策的顾问和参谋为总经理经营决策提供各种市场信息同时它也是酒店对内对外形象的总策划是负责酒店市场调研和推销的职能部门 市场营销部的主要任务是在总经理的下通过各种公关活动树立酒店形象为酒店招徕客

  • 工程部SOP18.doc

    酒店经营管理工程部SOP手册第一节.概述及组织机构 一概述 现代化酒店都有大量先进复杂的设施设备这些设施设备不仅是酒店为客人提供服务的基础而且也是酒店服务质量的重要组成部分设施设备是否完善直接影响酒店的服务质量影响酒店的声誉和形象进而影响酒店的经济效益 工程部的职责就是通过日常保养和维修工作确保酒店的设施设备时刻处于良好的运行状态保证酒店日常经营活动的正常进行工程部虽然不直创

  • 行政部SOP2.doc

    酒店经营管理行政部SOP手册第一节 概述及组织结构一概述行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门由行政车队医务室食品化验与卫生检疫室员工理发室员工倒班宿舍及员工更衣间等组成行政部的主要任务是为员工做好后勤保障工作确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准负责酒店车辆的保养与有关部门联系负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作负责对酒店内部各合资合作承包顿目的卫生管理并协调解决有关事宜

  • 保安部SOP3.doc

    酒店经营管理保安部SOP手册第一节 概述及组织结构一概述 保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门是酒店安全委员会的日常办事机构在驻店经理的直接下按照国家安全部门和上级主管部门的有关规定和要求以:宾客至上服务第一为宗旨确定不同时期内酒店安全保卫工作的总目标和各岗位分目标制定并实施安全保卫目标的具体方案制定并不断完善酒店总体安全制度和各岗位安全责任制制定监督检查措施定期检查各种制度

  • 公关部sop13.doc

    酒店经营管理公关部sop手册第一节 概述及组织结构一概述 公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用已经越来越引起人们的重视公共关系工作的目标就是提高酒店的知名度在公众中树立酒店良好的市场形象在与部门社区团体企事业单位重要人物新闻媒体上级机关同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁从而促进企业在其日常经营活动中得到内外部环境的支持参与和谅解最终使企业获得良好的经济效益和

  • 电脑部SOP11.doc

    酒店经营管理电脑部SOP手册第一节 部门概述及组织结构 一概述 电脑在酒店的应用越来越广泛酒店的电脑部直接担负着对酒店经营管理信息进行科学及时有效地处理的责任电脑部要负责酒店所有电脑的维护和保养工作并不断改进系统使酒店的信息管理系统完善先进畅通二组织结构财务总监电脑部经理电脑部主管电脑管理员第二节 岗位职责及素质要求一经理直接上级:财务总监直接下属:电脑部主管岗位职责

  • 采购部SOP10.doc

    酒店经营管理采购部SOP手册第一节 部门概述及组织结构 一概述采购部是负责酒店采购工作的职能部门采购部在酒店统一管理下根据实际工作要求适时适量适价经济合理地采购各部门所需要的物品确保酒店经营活动的正常进行 采购部的采购工作必须严格执行酒店的采购制度严格按照采购程序办理确保所采购物品的数量质量价格和交货期符合要求并严格控制采购成本采购部员工必须树立一心为酒店的采购供应意识二组织结构财务

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部