相关文档

• 客户服务人员工作岗位手册.doc

  客户服务人员工作岗位手册主办：上海普瑞思管理咨询有限时间：2010年10月21-22日上海 2010年10月23-24日 深圳费用：2600元人（包括授课费讲义证书午餐等）课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地关

• 客户服务经理岗位培训手册.doc

  客户服务经理岗位培训手册课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地客户的每一个服务需求并通过提供广泛全面和快捷的服务使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受假如自己有精妙的优质

• 客户经理工作岗位手册.doc

  客户经理工作岗位手册主办：上海普瑞思管理咨询有限时间：2010年10月21-22日上海 2010年10月23-24日 深圳费用：2600元人(包括授课费讲义证书午餐等)课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地

• 22--8848客户服务工作手册.ppt

  8848服务队伍结构与客户服务原则服务范围界定工作程序与流程工作时间与收费标准定期服务项目及工作时间常用工作表客户是合作伙伴长期合作共同发展高层垂直管理8848客户服务工作专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务具有服务国际客户经验的国际国内专业人才负责指导日常工作创意媒体调研等系统策划工具确保 广告投资与回报欧尼康网络和恒美资源多重支持

• DDB-8848客户服务工作手册.ppt

  8848服务队伍结构与客户服务原则服务范围界定工作程序与流程工作时间与收费标准定期服务项目及工作时间常用工作表客户是合作伙伴长期合作共同发展高层垂直管理8848客户服务工作专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务具有服务国际客户经验的国际国内专业人才负责指导日常工作创意媒体调研等系统策划工具确保 广告投资与回报欧尼康网络和恒美资源多重支持

• 联想客户服务工作手册.ppt

  联想客户服务工作手册2002年7月目 录LEGEND服务队伍结构与客户服务原则服务范围界定工作程序与流程工作时间与收费标准定期服务项目及工作时间常用工作表LEGEND服务组组织机构DDB服务人员联系一览表DDB客户服务原则客户是合作伙伴，长期合作，共同发展；高层垂直管理LEGEND客户服务工作；专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务；具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负

• 8848.net客户服务工作手册.ppt

  8848客户服务工作手册2002年1月目录8848服务队伍结构与客户服务原则服务范围界定工作程序与流程工作时间与收费标准定期服务项目及工作时间常用工作表2024-06-27DDB8848服务组织机构DDB8848服务人员联系一览表DDB客户服务原则客户是合作伙伴，长期合作，共同发展高层垂直管理8848客户服务工作专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务具有服务国际客户经验的国际、国内专

• 物业客户服务工作实务手册.doc

  深圳万科物业客户服务工作实务手册深圳市万科物业服务有限品质管理部二零零八年六月 : 第  PAGE 1 页 共  9 页目 录基础常识篇《应知应会》……………………………………………… 3前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 4《客户服务前台收费流程》……………………………… 8《客户服务前台入住办理流程》………………………… 11《客户服务前台信息传

• 客户服务手册.doc

  客户服务手册 你的职责学习目标：懂得如何使用本手册逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任务它提供了有关你你的品牌和制造业的宝贵背景通过本手册你将对雪恩积累的多年经验而发展起来的一套成功的技巧和技术一览无遗工作职责：销售(数量和分销)帮助我们的顾客销售我们的产品和我们的顾客建立互利的伙伴关系高效经济地运作你的工作你的职责可以最好地概括为：通过与顾客的密切合

• 客户服务手册.doc

  客户服务手册 你的职责学习目标：懂得如何使用本手册逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任务它提供了有关你你的品牌和制造业的宝贵背景通过本手册你将对雪恩积累的多年经验而发展起来的一套成功的技巧和技术一览无遗工作职责：销售（数量和分销）帮助我们的顾客销售我们的产品和我们的顾客建立互利的伙伴关系高效经济地运作你的工作你的职责可以最好地概括为：通过与顾客的密切合作来改