相关文档

• 便利店员工培训手册(43页).doc

  店服员培训教材工作职责说明：职位：店务员：　　　　　　　入职日期：所属部门：营运部直属上司：属上司职位：店铺经理下属人数：下属的职位：工作目标：提供良好的顾客服务负责店铺日常运作合乎标准维护七十一形象工作细节：提供快捷及良好的顾客服务收银机操作处理收货及退货程序按照守则货品陈列及补充存货保持店铺清洁卫生及机器运作正常维持店铺保安提防盗窃防止货品流失协助控制店铺存货差距报告坏货

• 便利店员工手册.doc

  目 录第一章岗位职责1店长2库管3理货员4采购员第二章人员管理1考勤制度2例会制度3顾客沟通制度4行为规范第三章采购管理制度1商品选择2供应商管理制度3报货制度4收货制度第四章商品管理制度1商品陈列制度2商品使量规范3商品价格规范4商品保质期规范5商品补货规范6商品变价规范7商品盘点规范8商品退货规范9商品报损规范10商品理货规范第五章库房管理1台帐管理制度2盘点3存放管理制度第六章财务管

• 24小时便利店员工手册.doc

  24小时便利店员工手册一▲介绍简介优点便利是广州市优点便利商贸有限属下全资优点便利的优点一方面寓意着我司有着许许多多广大客户交相称赞的优点另一方面与悠点的谐音寓意着我司购物的悠游自在无尽享受的LOGO为竖起的大拇指代表着为顾客提供优质服务得到顾客的称赞因此为顾客提供称心如意的商品和优质的服务是我们的神圣使命和努力方向经营理念优质的商品专业的经营便捷的服务顾客员工供应商

• 便利店店长工作手册.doc

  店长工作手册 一 店长的身份 二 店长应有的能力 三 店长不能具备的品质 四 店长一天的活动 五 店长的管理权限 1人员的管理 2缺货的管理 3损耗的管理 4收银的管理 5报表的管理 6卫生的管理 7促销的管理 8培训的管理 9奖惩的管理 10目标的管理 11情报的管理 12对投诉的管理 13突发事件的管理 14降低成本的管理 15安全的管理 16和总部的联系 17店面设备的管理 18保密管

• 便利店店长工作手册.doc

  店长工作手册 一 店长的身份 二 店长应有的能力 三 店长不能具备的品质 四 店长一天的活动 五 店长的管理权限 1人员的管理 2缺货的管理 3损耗的管理 4收银的管理 5报表的管理 6卫生的管理 7促销的管理 8培训的管理 9奖惩的管理 10目标的管理 11情报的管理 12对投诉的管理 13突发事件的管理 14降低成本的管理 15安全的管理 16和总部的联系 17店面设备的管理 18保密管

• 便利店店长培训.doc

  便利店店长培训 课程简介：店长是商场每一单店的者是每个店面的核心优秀店长能发挥企业文信息传播的纽带作用是各类型销售政策品牌销售制度的执行者和具体操纵者同时一个优秀的店长能站在经营者的立场上综合的科学的分析店铺运营情况全力贯彻执行的经营方针执行品牌活动的策略推动业绩的提升 课程收益：1.清晰店长的职责与定位做个最具影响力的店长善于管理卖场日常事务提升店面业绩有效激励员工让员工自动自发的工

• 便利店店长培训.doc

  #

• 酒店员工培训手册.doc

  受控状态：分发号：餐 厅 部 培 训 手 册NSHSGZSC-06-2014编制 审批 南山庄园服务中心 2014年06月酒店文件编号NSHSGZSC-O6-201

• 便利店培训课.docx

  第一天内容时间（分钟）超市简介10员工手册30店铺环境10岗位职责60收银培训30补货理货30商品性质分类20陈列原则60库房管理20交接班30订货流程与库存控制60顾客订货流程30第二天内容时间（分钟）现金管理30接收货30顾客服务与投诉60遗留物品处理20退换货30盘点30消防20突发事件20门店各时段工作20超市简介超市业态理念中国零售业态分类大型商场的特点便利店的特点超市的发展趋势员工手册

• 便利店管理员培训小结.doc

  #