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    双因素理论(Two-Factor theory):激励-保健理论(motivation-hygiene theory)保健因素:管理质量薪金水平政策工作环境与他人的关系和工作稳定性这些因素激励因素:要想激励人们积极从事工作必须重视与工作本身有关的因素或是可以直接带来结果的因素如晋升机会个人成长机会认可责任和成就人们发现这些因素具有内在奖赏性这一理论告诉我们使职工不满的因素与使职工感到满意的因素

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    第一章 组织行为学的对象与性质一组织行为学与管理人员1组织:在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位它建立一定的机构成为独立的法人它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程2行为:人受其生理心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动3 组织行为学:研究在组织中以及组织与环境相互作用中人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学4研究方法和手段:采用系统分析法综合运

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