检查经检查只是手段整改才是目的哪里没有检查哪里就有问题有问题不可怕可怕的是检查不出问题检查者检查不出问题是检查者出了问题检查出问题不整改检查就失去了意义为了好习惯的养成检查检查坚定不移企业精神:团结 配合 务实 创新企业宗旨:顾客最大满意度是我们所有工作追求的最终结果企业机制:干多干少不一样干好干坏不一样服务理念:没有给顾客留下美好印象没有值得传颂的故事的服务是零服务执行理念:既然知道不得不
酒店管理服务理念.txt39人生旅程并不是一帆风顺的逆境失意会经常伴随着我们但人性的光辉往往在不如意中才显示出来希望是激励我们前进的巨大的无形的动力40奉献是爱心勇于付出你一定会收到意外之外的馈赠酒店管理理念一全员开展促销创造酒店利润1尽量记住每位到店客人的姓氏并用适合的头衔去称呼露出八颗牙齿:微笑服务2客人的吩咐只到你为止并努力去完成3在酒店内永远没有不办不到等字眼4把客人当作朋友亲人去服侍5微
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2010-11-23??酒店管理服务理念主讲人:赵凯由谁去做的三个最好1为顾客用心做事员工去做最好——让客人体会到酒店每一位员工的亲情要记住越是级别低的员工去做越是能感动客人2满足顾客开口需求主管去做最好——让客人感到受尊重3帮助顾客解决困难化解顾客抱怨经理去做最好——让客人感到受重视当好顾客代表的四个表现
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酒店管理理念一全员开展促销创造酒店利润1尽量记住每位到店客人的姓氏并用适合的头衔去称呼露出八颗牙齿:微笑服务2客人的吩咐只到你为止并努力去完成3在酒店内永远没有不办不到等字眼4把客人当作朋友亲人去服侍5微笑服务客人就是贵宾服务好每一位?6随时注意每一个发生和将要法生的细节??二控制好每一个环节使效益取得最大化1设备及设备零配件的领用和控制 2客房餐饮消耗用品低值易耗品控制3酒店各部门的物料用品入库
QMZHxxxx有限企业标准 QMZH·G·02-06-002考勤管理规定 2011-11-11 发布 2011-11-12 实施xxx人事部 发 布管 理 标 准QMZH·G·02-06-002页码页数: 14编制:谢霖娜考勤管理规定版次修改: 10批准:制作
某酒店营销部管理制度????(一) 市场营销部岗位职责:????1团队经理岗位职责:????1)建立有关旅游团队预定档案便于查阅????2)积极争取新客户保持与发展同各旅行社的密切关系????3)及时接收发送预定传真不得以任何理由延误????4)根据传真内容仔细填写各类预定单送报审批????5)将以确定的预定单尽快传送有关部门不得有误????6)与前厅有关部门保持密切联系随时处理各类变更????7
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某酒店前厅部管理制度(一) 前厅部管理制度:1员工在工作中必须服从部门管理人员的安排若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚若有任何建议必须先执行过后再提任务执行中必须坚持反馈制度不允许交待执行后无任何反馈的现象部门员工需有高度的团队精神团结一致互相协作禁止任何不利于团结的言论及行为2 员工必须严格执行酒店的考勤制度上班时间指到岗时间而非打卡时间到岗前须到部门签到本上签到下班时间要签退3
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