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  楼层早班服务员岗位职责[管理层次关系]直接上级：楼层领班[岗位职责]服从领班的工作安排。按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。保持楼层责任区域内通道和工作间的干净整洁。负责退客房的检查和报账工作。协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置和服务工作。协助洗衣房做好客衣的分送工作。按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。负责及时上报，

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  中班楼层服务员岗位职责1．及时清理宾客的房间及卫生间做好送开水开夜床工作清扫所辖楼层的公共区域热水间制冰间客梯厅和走廊地毯2．按规定领取楼层万能钥匙准确填写钥匙领用单完成白班交接的未完成的工作认真填写服务员工作报告的各项内容3．确保房间内各项设施设备和物品的完好无损发现问题立即向领班和服务中心报告并陪同工程维修人员进房间维修4．留意住店客人的特殊行为和患病情况5．及时清理客房内的餐具并通知送餐部协

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