(一)可以选择的内容(二)忌选择的内容:六不谈文明十字五要五不要接听
交谈礼仪优美高雅的谈吐,是造就一个有教养的人必不可少的训练交谈技巧称呼准确礼貌用语交谈原则社交距离禁忌话题准确称呼1称呼老师、长辈要用“您”2初次见面或未深交的人要用“您”,表示谦虚或敬重。3熟人见面不可以用“您”,以免给人生疏、拘谨之感4称呼“小姐”、“女士”时要注意其区别,未婚者称“小姐”已婚女士或不明其婚否者则称“女士”。礼貌用语1问候语:见面时应根据彼此的关系问候“你好”、“早上好”、“晚
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交谈礼仪交谈是人与人之间进行沟通的最为常见的方式也是人际交往的一个最重要的方式而掌握交谈这门艺术拥有不凡的谈吐智慧已然成为在现代社会立足的关键毫无疑问如果你是个一字一句均透着魅力的人你将会吸引更多的人结识更多的朋友如果你是代表出去谈业务谈工作也会为树立良好的外部形象争取更多的业务和机会交谈的基本要求:1语调平和:中国有句成语叫做理直气壮其实在大多数交际场合即便理直也无需气壮在与人说话
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 交谈礼仪交谈礼仪是指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等孔子说:言之不文行之不远说明谈话一定要符合一定的礼仪规范讲礼仪是形成一座桥一座沟通的桥而不是一堵墙冷冰冰的形式没意思商务交往中礼貌服务三要素:(1)接待三声:来有迎声问有答声去有送声(
交谈的基本要求语言是人类的交际工具和思维工具是人们沟通信息交流思想联络感情建立友谊的桥梁也是建立人际关系的重要方法和途径语为人镜言为心声交谈内容与方式也能够反映一个人的道德情操和修养水平语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术在日常生活中表达同样一个意思在语言上却有美丑之分文野之别谈吐礼仪的目的是通过传递尊重友不善平等的信息给人以美的感受语言礼仪与一般语言的不同在于它不能使用侵犯他人的攻击性语言而是通
表情神态全世界通用的最美的无声语言③一边上提一边使嘴充满笑意 赠送礼品贺卡写上你想对老师要说的话美化房间的装饰物或新婚夫妇喜爱的东西也可是家庭生活用品也可是家庭里摆饰的工艺品
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 谈话是表达思想及情感的重要工具是人际交往的主要手段因此在人际关系中起着十分突出的作用在丰富多彩的礼仪形式中谈话礼仪占有重要地位在一定意义上讲它标志着一个社会的文明程度反映着一个人的修养与素质 人际交往离不开谈话谈话的得体与否常常决定着办事是否顺利甚至成败可见谈话在交际中的重要性是不容忽视的提高语言方面的修养学习掌
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