万方数
跨文化沟通的障碍及其消除导 言随着经济全球化的进一步深化和我国加入WTO跨文化管理成为我国企业面临的难点问题之一因为企业在国际市场上的角逐表面上是资本技术商品和劳务间的竞争其背后则是不同文化价值观的碰撞协调和融合跨文化沟通作为跨文化管理的一个重要组成部分越来越受到国内外管理界的重视跨文化沟通的内涵和意义跨文化沟通和管理的概念沟通一词来源于英语munication是传递思想并让对方理解
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第 7 卷 第3 期
万方数据
1文化:一个群体所共有的价值观和行为准则的体系6一沟通中的日本文化保守风格——重面子语言与称呼——语言有性别差异谈判风格——日本文化可以形容为菊和刀 其特点是刚柔并济以柔克刚这也体现在谈判中他们对人很是礼貌但内心防线却很坚定14语言风俗——印度的语言总共有超过300种 幸运的是可以同他们说英语 风俗习惯谈判风格——印度谈判风格大体上含蓄保守但是一旦触及了利害关系就变得判若两人了层层设防处处猜忌
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十三讲 跨文化沟通引题 跳船求生的故事学习目的明确跨文化沟通的含义了解跨文化沟通的过程识别跨文化沟通的障碍了解东西方文化的差异掌握跨文化沟通策略提升跨文化沟通能力文化 郝斯科韦茨 文化是一切人工创造的环境也就是说除了自然原生态以外所有由人添加的东西都可称之为文化被一个群体的人共享的价值观念系统人为创造的被他人认可的观念它
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级跨文化商务沟通一教学内容 一. 文化差异及对沟通的影响 二. 沟通方式的差异 三. 跨国沟通的障碍与对策二基本要求 1了解文化差异对沟通的影响 2掌握沟通差异与沟通障碍跨文化沟通策略三教学重点和难点 跨文化沟通策略 一. 文化1.文化: 我国古人:
《跨文化沟通》期末作业要求作业一:案例分析报告1以小组为单位将国家文化介绍做成分析报告2版本:A4word文档打印版无须封面3注明:小组成员小组作业分工情况主讲人(以下含有范例)题目 居中三号粗黑体居中上下空一行小组成员:小四号宋体居中上下空一行一主体内容 正文小四号宋体行距为固定值20正文中的各级标题要求:四号粗黑体二小组分工情况主讲人说明等正文小四号宋体行距为固定值20作业二:
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