消费:(广)生产消费和生活消费(狭)个人生活消费消费者:(广)所有从事物质产品和精神产品的消费活动的人(狭)那些对某种商品或服务有现实或潜在需求的人消费者行为学:研究消费者在消费活动中的心理与行为特点及其规律以便适应引导改善和优化消费行为的一门现代经营管理科学研究对象:消费者在消费活动中的心理和行为现象(消费者心理活动基础消费者购买行为消费者群体心理和行为消费者心理行为和社会环境消费者心理与市场营
第1章 消费者行为学概述一基本概念1.消费 2.消费者 3.潜意识 4.认识过程 5.情感过程 6.意志过程 7.个性倾向性 8.个性心理特征 9.市场实验法 10.造句测验法二问题解答1.消费者行为学的研究对象是什么2.什么是消费者行为3.消费者行为的主要特点有哪些4.消费心理与消费行为之间是何关系5.消费者的心理活动构成包括哪几个方面6.试述研究消费者行为的现实意义7.
名词解释:消费者物价指数(CPI) t _blank CPI是居民消费价格指数(consumer price index)的简称居民消费价格指数是一个反映居民家庭一般所购买的消费商品和服务价格水平变动情况的宏观经济指标它是度量一组代表性消费商品及服务项目的价格水平随时间而变动的相对数是用来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况 居民消费价格统计调查的是社会产品和服务项目的
消费是人们利用某种物品的作用价值或某种劳务来满足某种需要的活动消费者购买者行为是指消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找购买评价商品或劳务的一切活动商标是用以区别不同的产品生产者或经营者所生产或经营的产品的一种特定标志动机是推动人们的行为和活动的内在原动力(内部驱动力)是激励人们行动的原因 消费者公众是对企业实现其目标有实际的或潜在的影响的任何消费者团体以及消费者个人消费行为:消费者在寻找
一.文化的含义与特点1.消费行为的大众化 2.人情消费比重大 3.消费支出中的重积累和计划性 4.以家庭为主的计划原则 5.品牌意识比较强
雪碧营销策略分析报告摘要:雪碧营销的成功归功于什么或许消费者未必会知道或许消费者会把它归功于雪碧的味道符合我们的口味但如果仅仅是雪碧的味道符合我们的口味我想雪碧未必会这么畅销他的成功固然缺少这一层的原因但更有因素是可口可乐内部员工以及外在销售人员不断努力和营销策略的正确实施的结果关键字:雪碧 产品 品牌 消费者 营销策略正文:背景雪碧母可口可乐不仅拥有富可敌国的资金实力行销全世界长达100
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