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    一名词解释1扩展型决策:当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉也未建立起相应的产品与品牌评价标准更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时消费者所面临的决策2意见领袖:较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者3品牌忠诚:消费者对某一品牌形成偏好试图重复选择该品牌的倾向4角色:是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式5动机冲突

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