××宾馆客房空调问题之初议南京长江都市建筑设计股份有限 孙建国 南京金海设计工程 孙刚 吴有筹摘要:本文对××宾馆客房的空调从方案负荷空调效果施工设备等方面进行了阐述指出了空调效果不佳的症结所在为今后的设计提供了借鉴关键词:宾馆客房多联机新风机送风口1概述:××宾馆位于寒冷地区客房座北朝南共十层每层北侧7间南侧8间工程装饰改造后采用多联机系统每层北侧一个系统南侧一个系统另设一台新风处理机
万昌宾馆客房部《倡导绿色饭店节能环保报告书》尊敬的各位: 同事大家下午好万昌宾馆客房部为了响应酒店的号召倡导绿色饭店节能降耗低碳环保等工作特作出以下报告:1客房部倡导绿色饭店宣传口号:节能减排 低碳环保增收节支 降本增效增收全员参与 节约从我做起节能降耗 人人有责2客房部节约降耗实施内容:客房部积极落实经营一元钱节约一分钱的管理理念树立过紧日子的思想加强精细化管理要求每个员
宾馆住宿协议书甲方:?乙方:?甲乙双方为共同做好接待工作本着友好合作互惠互利的原则就甲方客人或员工在乙方住宿事宜达成如下协议:一协议期限:本协议有效期限为??????年自??????年????月????日起至??????年????月????日止二住宿人员范围:甲方重要客户业务客户下属各子的管理人员及其他方面人员三房价条款:在同等条件下乙方应当以尽可能优惠的价格向甲方提供住房双方商定房价如
第一条 准备1. 领取工作车和工作卡2. 了解分析房态决定清扫程序l 特殊情况下的清扫程序:先从VIP客房打扫-再看挂请速打扫房标志的房间前台服务员特别交待的房间客房清洁员应立即打扫l 一般情况下的清扫程序:按前台交代的房间-走客房-住客房-常住房-空房挂请勿打扰的房在中午12:30未见撤下需告知前台询问是否要打扫此房l 搞卫生前检查工作的用具是否清洁用品是否齐全l 一般情况下:每层楼推
宾馆客房工作流程1.每天上班先检查本部人员的到岗情况2.检查员工的仪容仪表3.查看夜班报表与前厅部长核对房态4.与前厅部长沟通如有VIP客人或团队预订需提前通知楼层服务员作好准备5.亲自检查VIP房及团体房的状况确保各项设施设备正常运转6.每天定时(早上10:00左右)抽查服务员做房情况7.每天定时(下午3:00左右)抽查客房的卫生清洁情况8.处理客人投诉并向经理汇报二楼层领班1.每天上班先查看房
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一培训目标?通过培训使学员具备一定的服务意识全面了解初级客房服务员专业的理论知识熟练掌握本工种操作技能达到独立上岗的水平 二课程设置和培训要求?(一)专业理论?1客房产品概述?2客房清洁服务?3客房接待服务?4客房服务礼节?5客房安全礼节? (二)专业技能?1服务仪态训练?2客房清洁操作?3标准的普通话?三课程和课时分配表?序号课??? 程??? 设??? 置课时专业理论??????????
摘 要随着酒店业的发展传统的手工记账已不适应现代酒店管理的需要及时准确全方位的网络化信息管理已成为必需并且随着信息技术的日新月异酒店客房预定系统也得到了不断的完善和发展酒店客房预定系统以标准的酒店管理模式为蓝本借助先进的设计思想高效的设计方法完成基于WEB的即浏览器服务器(BrowserServer)体系结构采用稳定可靠的WINDOWS XP作为服务器应用平台并利用MS SQL SERVER数据库
第一章 绪 论随着社会经济的发展人们对生活质量的要求越来越高作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制它是集餐饮住宿娱乐于一体的立体化服务体系其中顾客可以随意消费并统一结账宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势找出运转成本作为经营决策的依据只有运用先进的科学管理手段利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式[1]§ 选题背景近年来宾馆业迅猛发展市场的竞争日趋激烈全面提高宾馆的软件管理水
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