相关文档

• 润迅呼叫中心服务内容介绍.doc

  润迅呼叫中心服务内容介绍INBOUND业务介绍 咨询服务：通过严格的培训以及丰富的话务处理经验并辅之科学的管理方法话务代表进行快捷标准专业的咨询解答投诉受理：耐心而热忱的记录每一项客户投诉并进行及时的上报跟进以及反馈充分运用润迅丰富的客户服务经验建立强有力的客户关系管理系统查询服务：运用强大的数据库管理及先进的系统处理能力进行相关信息的快速查询业务受理： 接受业务申请对客户的业务要求进行登

• 呼叫中心外包服务介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级世界触手可及中国电信XX? ? 世界触手可及中国电信XXConnecting the World热烈欢迎各位和专家QUESTION 平时都跟哪些呼叫中心接触呼叫中心都解决哪些问题需要在哪些方面作出一次性投入和长期性投入问题目 录建设方案介绍C呼叫中心发展规划建议A中国电信呼叫中心服务

• 呼叫中心介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 呼叫中心介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• K3WISEV12.3CRM呼叫中心介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限P 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级K3 WISE V12.3 CRM呼叫中心介绍K3 产品部目 录基础管理呼出管理呼入管理通话管理基础管理——话机管理【客户关系管理】-【呼叫中心】-【基础管理】

• 呼叫中心工作内容.doc

  呼出业务呼入业务呼叫中心工作内容内控业务新开户客户回访日常大额业务或异常操作回访大客户回访或其他营销活动理财咨询产品介绍介绍业务介绍金鹰投资金马理财金牛理财简介业务介绍营业部特色及新业务介绍营业部开户业务介绍营业部席位号如何办理股东卡如何开设资金账号如何办理第三方存管第三方存管业务介绍网上交易业务介绍手机炒股业务介绍基金业务介绍如何开设基金账户今日特别提示开放式基金交易基础知识代理

• 加迅手表呼叫器-腕式呼叫器-移动呼叫器主机-服务员呼叫器.doc

  加迅新品腕表式移动接收主机产品参数：1产品型号： CTW032外形尺寸：54×45×18mm(不含表带) 3外置与表带内的天线设计加强接收灵敏度信号覆盖面积广.4兼容加迅呼叫器15键所有产品.5专为服务员在休息时设置的闹钟功能6呼叫可设置成24位每位均可显示09数字和ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUWY和-等字符7多键呼叫模式时以字母显示服务类别8呼叫器容量500个9待储存呼叫器信息1

• 银行呼叫中心项目介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级银行业呼叫中心项目介绍行业现状服务案例服务方案目 录2000年卓越理财—— 一项专门为高利润群体提供的银行服务客户关系客户体验全球联网统一标准服务营运及后勤处理的外包策略行业现状 汇丰银行 不断增加已有客户价值 提高客户满意度忠

• OnStar服务内容介绍.pptx

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009-7-7??安吉星服务内容介绍三键式车载系统蓝色按钮 按下蓝色按钮您将与我们的专业服务顾问进行通话后者会解答您提出的相关问题以满足您的需求?红色紧急呼叫按钮 在遇到紧急情况时可按下红色紧急呼叫按钮与我们的服务顾问进行最优先级的沟通从而获得相应的紧急救援服务?白色免提通话按钮 按下白色

• 呼叫中心简介.doc

  呼叫中心简介概述呼叫中心提供了与客户联系的重要平台呼叫中心能够通过统一的客户服务窗口提供更加便利更加快捷更加灵活的客户服务使客户获得良好的体验呼叫中心还能够通过制定标准化的服务流程对人员进行专业培训等措施有效地提高服务质量并且通过事中和事后的质量控制来确保服务质量的稳定客户服务中心还可以利用网络手机短消息等现代通信技术提供短消息电子邮件web 等多种接入方式提升服务质量目标以统一为