相关文档

• 建立与客户的关系.doc

  窗体顶端单选题1. 关于初次面谈的描述不正确的是： A 第一印象往往在初次见面的8秒钟内完成 B 初次面谈的成败直接影响客户关系建立的顺利程度 C 初次面谈往往可以建立稳定的客户关系 D 初次面谈的时间最好控制在一个小时内 正确答案： C2. 下列不属于理财规划师初次面谈的主要任务的是： A 向客户提出全面收集信息的要求 B 了解客户的投资偏好 C 了解客户的财务目标 D 向客户解释个人理财的

• 客户关系的建立与维护.ppt

  参考「客户关系管理（Customer Relationship Management）」继Internet后再一次成为全世界企业所共同的热门话题特别是在电子商务走向低迷企业竞争力与赢利受到极大挑战的今天「客户关系」作为企业生存面临的最基本的管理问题已经成为最重要的挑战引 言第1篇 客户关系管理的基础理论CRM的性质客户关系客户价值客户忠诚和客户满意CRM战略第2篇 客户关

• 快速建立客户关系.doc

  快速建立客户关系提高客户忠诚度客户关怀——饮品针对九点之前进入客户休息区的客户给以提供牛奶和面包等二客户关怀——桌贴客户休息室的桌贴温馨提醒每一位客户例如：（1您预约了吗您知道预约的好处吗（2我们可以为您的爱车办理投保续保理赔一条龙服务（3您的爱车应该在每5000公里做一次小保养到2万公里做一次大保养哦）三客户关怀——环境提供舒适的座椅报纸杂志以及温馨整洁的环境（有LED电子屏可以循环播放最新活动

• 建立和维系客户关系的技巧.doc

  建立和维系客户关系的技巧一客户关系的价值客户关系是企业发展的基石没有客户支持的企业是没有前途的企业如果客户与企业存在良好的关系必然会出于降低风险和感情上的考虑而倾向于维持与企业的关系挖掘现有客户的价值在客户的认可中保持同类服务产品重复合作和扩大类别服务产品新增合作并形成口碑效应(客户向关系者介绍)让越来越多的企业获取了巨大的现实利润和有未来保障的市场2维持客户关系可降低客户开发成本企业从潜在

• 1.与客户建立联系.doc

  ADAM INDUSTRY CO. GUARD STREET LONDON PA4561 : 935-353-361DATE: Jan. 8th2004Dear SirsWe have obtained your address frommercial Counsellor of your Embassy in England and are now writing you for

• 时代光华--建立与客户的关系-答案.doc

  #

• 如何建立良好的客户关系.doc

  #

• _客户关系的建立与维护(第2版)_肯德基的客户选择.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级肯德基的客户选择KFC客 户 关 系 管 理肯德基的客户选择肯德基的客户选择肯 德 基 在 中 国01 肯 德 基 客 户 选 择 现 状02 肯 德 基 的 客 户 分 析0304 问 题 及 建 议选择分析肯德基在中国肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅到现在来到中国已经21年了肯德基已在450个城市开设了2100余家连锁餐厅遍及中国大

• 建立合理的客户关系管理评价体系.doc

  课题的研究目的和意义CRM（客户关系管理）是先进的科学技术和现代管理相结合的产物对于一个食品企业而言其起到的销售作用是至关重要的如果企业生产的产品销售不出去那么企业的生存就存在严重威胁了而在企业的销售管理中最重要的是客户没有了客户销售也就无从谈起因此如何充分利用和发挥客户关系管理的作用也显得尤为重要一个企业要想得到发展就必须得采取合理的发展战略这个战略既要符合企业自身的要求也要符合社会的发展趋势一

• 安旭地产：建立良好客户关系.doc

  建立良好客户关系一个男孩行走在漆黑的山路上突然传来一阵耳熟的声音：年轻人多捡些小石子吧明天会派上用场的这个小男孩因为要赶路于是只顺手捡了两颗小石子就匆匆上路了第二天当他掏出这两颗小石子的时候眼前的一切让他惊呆了原来竞是两颗闪闪发光的宝石他后悔不已：天啊我怎么这么蠢昨天晚上为什么不多捡一些呢不就是多弯几次腰吗一个忠诚的顾客关系就是我们经纪人生涯中的一颗小石子建立与维护顾客关系需要我们弯腰可是顾客的忠