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口头表达训练基本技巧十大情景应对技巧主动报出自己名称职务⑴ 接听原则一:在铃响两声到三声时 拿起原则二:一次会谈应从问候 语开始怎样详细记录通话内容呢时间对方名称对方对方职务通话内容记录人备注 5W1H:?????? Who(是谁)???????What(什么事)???????When(
客户服务 (建立长期客户关系 )踏入 产品及服务怎样开始第一句话手稿(二)Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 客观及正面字眼 详细 先说出优点 给予改善建议 的跟进
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章接打的26个技巧的开头语左右的形象以清晰明快的声音向对方报上自己的名称:你好活力团队1我是代表一分子接时即使对方看不见也不要忘记自己的笑容人一高兴就会笑因为笑就是高兴2接时只要姿势端正声音自然会清晰明朗不用说在中边谈边抽烟喝茶即使是懒散的姿态对方也会听得出来3中注意向对方行礼仪并说一些
打的销售技巧之巧绕前台-互联网小天使在此深有感触并推荐给大家同时希望2009年里大家都有个新的开始新的突破.? ???其实打也是要讲究技巧和方法的只有掌握了这块技巧和方法才可以使你快速的征服客户并快速达成交易提高销量.在这里我精心整理和搜集了一些有效的顶级销售技巧大部分都是我在以前业务过程中所总结的现在分享给大家大家相互交流共同进步噢.? ? 1.在找的时候顺便找到老板的名字在打
为一名优秀的 HYPERLINK =E794B5E8AF9DE99480E594AEhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 销售员在初次打给客户时必须要在30秒内做到及自我介绍引起客户的兴趣让客户愿意继续谈下去即 HYPERLINK =E99480E594AEE59198hl_tag=textlinktn=SE_
信托销售话术销售规范流程自我介绍发问与对话(两种方案)您目前是否有了解信托产品呢您目前是否有投资信托产品呢重点:了解客户投资状况与信托进行对比让客户了解信托的优势从而与客户建立初步的信任关系结束语(点题)4销售规范流程(方案一) 发问:您目前是否有了解信托产品呢 结果和应对:客户答:是有 追问具体情况客户答:我的投资是------ 感谢他她客户答:我不想给你讲这些事情这是一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级呼出技巧培训Outbound Tele-selling Skill目录介绍和目标呼出的方法打的6个流程呼出的结构克服打的障碍回顾总结描述客户会有哪些情况比较难对付 销售与面对面销售的区别挑战对策客户容易 ? 挂 ? 说不 ? 态度粗鲁 ?不要把客户的否定异议认为是针对个人的 ?花点时
接技巧0.普通话尽量标准1.声响三下之内接起既然接已经成为了你的一项工作那么就还是认真对待它吧而认真对待那头的人则是认真对待这项工作的最好体现——如果换做是你自己你一定不希望自己打个还得等老半天才有人理2.通话音量要合适如果条件允许的话请将话筒音量调大而实际则用较小的声音说话——对方不会希望听到大嗓门当然也更不希望听不清楚你在说什么而办公室内的其他同事也不希望注意力被影响有的人
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