单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲人:黄梅玲 mlhuangstu.edu 商务礼仪商务礼仪——有礼走遍天下 前言一为什么要学习本课程在市场经济大潮中商务往来是一种重要的交往形式商务活动从本质上说也是一种交际活动因此人们在商业场合的交际就有必要遵循一定的规则和规范从而形成了商务礼仪商务礼
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级基 本 商 务 礼 仪不同款式的领带斜纹:果断权威稳重理性适合在谈判主持会议演讲的场合?圆点方格:中规中矩按部就班适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案:活泼有个性创意和朝气较随意适合酒会宴会和约会领带夹:已婚人士之标志应在领结下35处养成良好的个人卫生习惯头发:整洁无头屑头发软者可用摩丝定型眼睛:清洁无分泌物避免眼睛布满血丝
Click 前 言一为什么要学习本课程在市场经济大潮中商务往来是一种重要的交往形式商务活动从本质上说也是一种交际活动因此人们在商业场合的交际就有必要遵循一定的规则和规范从而形成了商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中用以维护企业形象或个人形象对交往对象表示尊重和友好的行为规范简单地说就是人们在商务场合中应适用的礼仪规范三主要参考书目(三)化妆规范化妆上岗淡妆上岗女性化妆四点要求:1化妆要自
请思考——这个行动说明了什么Why有助于提高人们的自身修养有助于人们美化自身美化生活有助于促进人们的社会交往改善人们的人际关系有助于净化社会风气推进社会主义精神文明建设心动行动感动震动积极参与充分体验收获硕果民族性1) 约定性2)民俗性 3)传承性 4)变异性礼仪的世界性1) 兼容性2)通行性3)国际性图3— 站姿③—④收回右脚女生双脚成V型男生双脚分开而立重心移至双脚之间⑤—⑧控制动作成规范站
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲人:黄梅玲 mlhuangstu.edu 商务礼仪商务礼仪——有礼走遍天下 前言一为什么要学习本课程在市场经济大潮中商务往来是一种重要的交往形式商务活动从本质上说也是一种交际活动因此
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第一 代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁 --荀子第二 提升个人素质 为人子方少时亲师友习礼仪 --三字经不学礼无以立 --孔子言行在社会活动中与其身份地位社会角色相适应个人道德水准
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服务礼仪日本队的故事礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜礼多人不怪 “三秒钟”印象60%外表 仪表40%声音 谈话内容交流目的●体会礼仪的基本特点●掌握礼仪的基本要求●将正确的礼仪规范运用 在生活
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级12现代人为什么学礼仪 第一 代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁 --荀子第二 提升个人素质
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